なにをやっているのか
わたしたちは、取り扱いのある海外メーカーの製品について、日本のお客さま向けに、それらの特長や使い方をローカライズした情報、さらには、それらのテクニカルサポートを提供しています。
なぜやるのか
グローバル化が進んでいる現代においても、海外で標準的に用いられている、あるいは最新の優れたビデオ機器であっても、言葉の障壁の存在により、日本では導入に至っていないケースが多くあります。
わたしたちは、その障壁を下げ、お客さまの使い方にもっとも適した構成をお選びいただき、快適にお仕事をしていただくためのお手伝いができたらと考えています。
どうやっているのか
取り扱いのある海外メーカーの製品紹介のために、それらのメーカーのブランディングを理解した上で、日本のお客さまの心に届くようなウェブページを作成したり、展示会を行ったりしています。
また、テクニカルサポートとして、電話やメール、あるいは現地に赴いて、お客さまの質問にお答えしたり、要望を叶えるためのご提案を行ったりしています。
年に数回、海外で行われる展示会や勉強会への出席も行なっています。海外の状況・動向を肌で感じ、その感覚を社内はもちろん、日本のお客さまと共有すべく行動するのも大切な仕事だと考えています。
