弊社の新人研修カリキュラムをご紹介します！

今回は、弊社の新人教育についてご紹介します！
研修カテゴリーは主に2種。社会人基礎（4日間）、ビジネススキル（2日間）に分けて進行します。
ちょうど米田姉弟が新人研修をしていたので、覗いてみました 👀
皆さんも是非ご覧になってください！

Day１：ビジネスマナー

ビジネスにおける “思いやり” である、マナーからレクチャーします👩🏻‍💻
ビジネスの場で信頼関係の構築や、顧客満足のための7原則は必須です！

✔ 明るい表情
✔ TPOに合わせた挨拶
✔ 身だしなみを整える
✔ 仕事における態度
✔ 勤務中の基本マナー
✔ 時間・期日を守る
✔ 公私混同はしない

Day２：印象管理

第一印象は “平均5秒” で決まると言われています！
そのため、印象管理も大事な仕事の一つということをお話させていただきました😊

✔ いつも朗らかに、機嫌よく振る舞う
✔ 礼儀やビジネスマナーに最大限気を配る
✔ 積極的に自己開示をする
✔ 自分の印象を客観的に分析し、意外性を演出する

Day３：ビジネスコミュニケーションの基本

社内でも、社外でも大切なコミュニケーション。
言動はもちろん、表情や声にも変化をつければ好印象間違いなしです👌🏻

声に表情をつけることを、「笑声」と言うことを伝えさせていただきました。
また、感じのいい話し方として、“ クッション言葉 ”もレクチャーしました🗣

Day４：報連相

仕事をする上で最も欠かせないのが報連相🥬
意識することは、回数とタイミングというお話をさせていただきました。
報連相は事実のみを正確に伝えることが重要なので、簡単なチェックテストも実施しました_✍🏻

~ 実施テスト ~

• 本日、◯◯株式会社の西野様とお打ち合わせしてきました ◯
• 商品説明をしたところ、西野様は凄く良い印象をお持ちになられました　　◯
• あと一押ししたら、契約してくれると思います。　　　　　　　　　　　　 ×
• 西野さんは商品価格が気になると仰ってました　　　　　　　　　　　　　◯

Day５：①名刺交換

名刺交換は、特に会社の顔となるため重要ですよね！ ということで実際に名刺交換もしてみました。

☝🏻Point
・相手の目を見ながら差し出す
・テーブル越しに渡さない
・布やポケットから直接取り出さない
・相手が出した名刺の高さより、低い位置から差し出す

Day５：②電話対応

会社のイメージに繋がるため、流れやマナーについてレクチャーしました☎︎
最初はドキドキするけど … 数をこなせば怖いものなし！

■電話に出る時のマナー

• 電話が鳴ったら3コール以内に出て会社名を伝える
• 相手の名前、会社名、要件を聞き、メモを取る
• 担当者がいる場合、保留にしてカレンダー等でMTG中出ないか確認し、会社名と用件を伝えて取次が必要か確認
• 担当者が不在の場合は、折り返しの電話が必要か確認する

Day６：ビジネスメール

最近はLINEなどのチャットツールが普及しているので、
あらためてビジネスメールについてお伝えしました📨
表情や声のトーンがわからないビジネスメールですが、
丁寧な書き方をすれば、会社のイメージアップに繋がりますよね。

まとめ

新人研修を終えた米田姉弟から今回の感想を頂きました👏🏻

■米田（姉）
言葉の定義が毎回あってよかったです。
いつもは大塚さんと小峯さんの行動を見て学ぶことしかできなかったから、
基本的な事を学べてよかったです。

■米田（弟）
マナー面を学べてよかったです。
今後の仕事のためになる事を理解出来ました。

弊社では新人研修はもちろん、わからないことがあれば何でも相談できる、
優しい先輩達ばかりがいる、人の良さが自慢の会社です！
少しでも気になった方は、ぜひメッセージお待ちしています😊