なにをやっているのか
株式会社レイ・カズンはお客様へ3つの《うれしい驚き》を提供。
働く人たちへは【4つのマインド】をかかげている、レディースアパレルブランド。
全国的に店舗を構え、ECやデジタルコミュケーションにも注力し店舗・EC共に伸長しております。
近年、特にECやデジタルコミュケーションでお客様とのコミュケーションを高める事に注力。
会社としても力をいれております。
なぜやるのか
お客様へは3つの《うれしい驚き》をお届けできるよう全社員でとりくんでおります
①嬉しい驚き：レイ・カズンの｢こだわり｣が詰まった商品を知り尽くした社員が接客にも｢こだわり｣を持ってお客様目線で接します。
｢レイ・カズンに行けば、何かあるかも♪｣という宝探し的な良さを提供します。
②感動：私たちレイ・カズンの社員の根底にあるのは、徹底的なお客様視点です。
｢ここまで親身になってもらって大丈夫なの？｣｢レイ・カズンで接客を受けて新たな自分が見つかった｣と、
お客様が驚かれるほど接客の中でも｢感動｣を提供することを心がけます
③提案：レイ・カズンにしかできない｢新たな提案｣を常に継続していくことがレイ・カズンの存在意義。既存ブランド・新ブランドを問わずにお客様視点で新しいと思える提案性を大事にします。
どうやっているのか
お客様へ嬉しい驚きを提供できるよう
働く人たちへは【4つのマインド】を大切にしております。
Pure-開かれた自分-
私たちは常に開いていることをためらいません。
素直な心でブランドを愛し、オープンな態度で多様性を受け入れます。
様々なヒト、コトに関心を持って、より良い自分、より良い関係を作り上げていきます。
Play-あそびと遊び、楽しむこと-
オープンであるために、心に余裕を持ち、一瞬一瞬を楽しみます。
用意された「タノシミ」はつまらない。
私たちは、楽しむために自ら考え動き出す。
そして感じたワクワクドキドキを、周りの人たちに伝えます。
Design-想像し創造すること-
生活の一コマ一コマを想像し創造します。
私たちは、その輪郭を描き、そこへ豊かな彩りを添える。
今の自分に、未来の自分に。
そして、周りにいる人たちの今と未来に。
Gift-モノ、コト、気持ち、全てが贈り物-
人との関わりの全てを、
「贈り物」として考えて行きたい。
何かを贈るとき、相手のいろんなことを想うはず。
私たちは、関わる人が置かれている状況を知り、共感して一人一人に向き合っています。
