【社員インタビュー】実物を見せたときのお客様の驚く顔が、仕事のやりがいです！

スマラピ事業部 / 東日本営業課
2024年入社　Nさん

入社してから現在の思い

前職はバスガイドでした。転職のきっかけは、たまたまキュリエの社員旅行のバスガイドを担当したこと。最近の社員旅行は若い社員が少ないことが多いのですが、キュリエは見たところ20代の参加者も多く、楽しそうだったので印象的でした。食事の時間に社長から新規事業のスマラピのことを聞き、一気に興味を持ったんです。ちょうど転職を考えていましたし、思えば、バスガイドの仕事もスマラピの仕事も「多くの人に魅力を広める」点で同じです。私にも何かできるかもしれないと思い、完全に異業種ではあったのですが、その日のうちに連絡し、後日すぐに面接、入社へと進んでいきました。これまでパソコンすらまともに使ったことのない私でしたが、上司にはイチから丁寧に教えていただけました。それに今でも「わからなければ何でも聞いてね」と言っていただけるので、すごく安心して仕事に取り組めています。

働くうえで一番大切なこと

私の担当は、営業とSNS更新の大きく2つです。営業は基本的に上司の同行で、実際にスマラピの機械を見せながら、お客様に説明をします。SNS更新は、使い方動画を編集してYouTubeにアップしたり、使い方のアイデアやQ&Aなどの画像を作ってインスタに投稿したりしています。どちらの仕事でも大切にしているのは、お客様の反応です。バスガイドの仕事もそうでしたが、いくらこちらが長々話しても、伝わっていなければ意味がありません。観光地の魅力を伝えるには、やはり現地を見ることが一番です。そのため、営業ではきちんと実物を使って見せることに重点を置いていますし「これはすごいですね！」などの声を聞いたり、驚く顔を見るのが、私の仕事のやりがいになっています。同じように、SNSでもよりわかりやすく伝えるにはどうすればいいのかを常に考え、日々トライ＆エラーを繰り返しています。先日、初めて「SNSを見て気になった」という連絡があり、本当に嬉しかったです。ただ正直、SNSのマーケティングに関しては近くに頼れる人がいないため、個人で勉強しながらの運営になっているのが現実です。でも、そういった前例がない部分を新人の私が担っていけるのは、新規事業ならではの面白さだと思って、日々がんばっています！

今後チャレンジしたいこと

来週、スマラピの機械の製造元である中国の会社との打ち合わせを兼ねて、香港の展示会に行く予定です。こうして海外と連携することもあるので、個人的には今後、海外の人とのつながりをつくっていけたら楽しいなと思っています。ただ、まだ私はド新人なので、早く一人前になり、スマラピ事業に少しでも貢献できる人材へとまずは成長していきたいと思っています。スマラピが広まり、導入している店舗に友達を連れて行ってスマラピを紹介するのが、今の私のひとつの目標です。