なにをやっているのか
オフィスは新宿駅南口から徒歩1分！屋上にテラスなど、共有施設が充実したシェアオフィスの1室です！
残業はないですが、オフィスにシャワールーム、パウダールーム、パーティールームや洗濯機があります（笑）
世の中に広められていない素晴らしい商品・サービスを沢山の人たちに届け人々の生活を豊かにすること。
士業の１広告部門としてやっていましたが、気づいたのはどこの会社も集客がうまくいかないというニーズ。
多くの事務所が広告代理店に依頼するもうまくいかず、淘汰されていく中で、なぜ私たちはこの縮小市場の中で生きてこれたのか。
・圧倒的な当事者意識。
まず現場の僕らが一番お客様の思考を理解しているはずで、それを具現化できるのも僕ら。
業界未経験者だけで他社のリソースも借りながら年間12億の広告運用。
・広告流すだけじゃ終わらせない。
コールセンターの録音まで全てヒヤリングして顧客のニーズを理解する。
問い合わせ単価だけでなく、受注単価までフォーカスして行動します。
・とりあえずバットふる
たくさん失敗もしてきました。
ただ多くの人は「そんなのうまくいかないよ」と言って終わるだけ。私たちは失敗してもそれを糧に次の改善へ明確に行動します。
自社リソースは月間1億の広告費を前金で支払う資金力。
月間で7000件を超える問い合わせを呼び込むノウハウ。
そしてその問い合わせを全て自社リソースで捌くコールセンター。
できることはたくさんあります！
このリソースを活かした広告代理店を新規で開業いたします。
決まった業務だけをやるもよし！
裁量を求めるのもよし！
創業期なのでなんでもありです！
なぜやるのか
イストワールグループ代表の高橋です。ボードメンバーの平均年齢は35歳！
親会社は業界大手の司法書士法人。
「法律業界」と聞くと、相談料●●円、着手金●●円、堅苦しくて近寄りがたいイメージがありませんか？
法律の悩みは思ったよりも身近にあるのにも関わらずサービスはそうではない。 もっと多くの方々にとって親しみやすい存在になり、多くの方々のお役に立ちたい。
サービスを広げるのは我々の「権利」ではなく「義務」を掲げ、全国14店舗、社員数130名超になるまでに成長しました。 電話で寄せられる相談件数は、1ヶ月でなんと約7000件。
そんな当社は、6年前代表の高橋がひとりきりでワンルームマンションからスタートさせた事務所です。 様々な媒体で月間1億円を使い様々なPDCAを回してきたノウハウを広告代理店として他業種に展開していきます。
そのためには、この想いに共感してくれるあなたの力が必要不可欠です。 「将来的には起業したい」「人の役にたつ事業を立ち上げたい」というチャレンジ精神旺盛な方も大歓迎です。 私たちと共に、未来の士業を創りあげていきませんか？
どうやっているのか
新宿と津田沼に拠点あり現在は7名が専従で稼働中。
【具体的な直近の集客案件は？】
・過払い金請求事業の集客
現状はLPのリスティングやディスプレイ広告
ラジオは生コマーシャルやスポットCM。
結果を分析し、PDCA回していきます。
・借金整理のメディア立ち上げ
今後、銀行系カードローンの台頭、東京オリンピック以降の景気の悪化で借金に悩まれる方が増えると予測しています。
その際に、セーフティーネットとして払えなくなってしまったお客様に向けてメディアを立ち上げてオーガニックで集客をするプランを策定しています。
・士業案件の立ち上げ集客
全国規模で集客をする大手事務所の新規事業の集客を担っています。
・上場企業のTVCM案件
正直人よりも案件の方が多く、これ以上受けられない状態です。
【集客業務に関して】
今までの広告出稿により、大手会社の集客顧問や、コンサルの方との繋がりがたくさんあります。
刺激的な出会いもあると思いますので自己成長の場になるのは間違いありません。
急成長した会社なので課題はたくさんあります。そこを数値をベースにロジカルに考えられる思考が重要です。
広告出稿に対する相談件数や予約率、実際の来社率などを数値管理し、イレギュラーな数値が出ている場合は課題解決に向けて要因を深掘りし、改善策を立案・実行していきましょう。
【当グループの特徴】
■重要ポジションへの抜擢
入社半年の28歳、マネジメント経験なしの社員に20人規模のコールセンターマネジメントを任せています。
また、入社半年で課長職、入社3年で役員に昇格した事例もあり。
経験が浅くても情熱とロジカルな思考があれば、可能性をどんどん切り拓ける環境です。
■新規事業に取り組めるチャンス
現在、2本の新規事業が進行中。意欲的で成果をあげたスタープレイヤーに事業をお任せしていきます。
今後は、士業のみならず別業界にもリソースを割いていきたいと考えており、ロジカル思考で意欲的な社員には、業界を問わず幅広い事業に挑戦できる自由度の高さがあります。
■ビジネスモデルのユニークさ
月間約7000件の問い合わせを部門ごとに分け、入口から出口までKPIを設定。
月次で数値報告の会議設定をすることにより、社員1名の会社を130名規模にまで成長させました。
