【会社紹介記事】通信業界の当たり前を変える『株式会社ナツバ』の教育・評価制度についてお伝えします。

株式会社 ナツバ

経営理念「正しき信念に基づいて活動を行い、人々の喜びと笑顔が生み出せる企業を成す」について

「関わる全ての人々を幸福にして笑顔で満ち満ちていくようにする」
お客様、社員、関わるすべての方に満足していただけるサービスを提供いたします。
そのためにも弊社では教育制度に力を入れており、クオリティにこだわっております。
企業様に対して派遣することが目的ではなく、ビジネススキルを身につけた一流社員の輩出をすることに力を入れております。

ナツバ創業の理由について

通信業界は、人と人をつなぐコミュニケーション手段を扱っている業界です。
今では携帯電話は子供から高齢者までが使っている、生活において欠かせないモノになっています。

代表の田村は、大手通信派遣会社で働いていた経験から、生活に欠かせない通信業界の魅力や素晴らしさを実感し、業界の人材育成により一層力を入れたいと考え、ナツバを設立しました。

事業内容

通信業界に特化したセールスプロモーション会社です。

■業務委託：通信事業に特化した販売員派遣
実際にショップやイベントでの請負業務を行います。
2017年度には、光インターネットサービスの獲得率にて関西1位、2018年度においては関西1位〜3位の実績を取得しています。

■一般派遣業務：幅広い業種に対応した一般派遣
派遣前研修であったり、派遣人員のモチベーションに対するアフターフォローも行います。
定期的に研修を行い、スキルや意識向上に努めています。

■各種通信サービスの取次業務：通信代理店の経験を活かしたインターネット、Wi-Fiの取次業務
不動産関係企業様とのアライアンスによるサービスの取次ぎを行います。　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　正確な情報をスムーズにご提供します。

働き方や評価制度

■研修システムの導入
人材派遣や業務委託など働き方・雇用の多様化に伴い、業界では様々な課題が山積みとなっています。
直行直帰が増えてしまう労働者側に対し、業務水準の向上を図るためにもナツバでは「遠隔研修ができるシステム開発」の計画を推進しています。

この計画は「経営革新計画」として、大阪府にも承認され、従業員の教育や勤怠管理を目的とした「Quality」というシステムを導入しています。
これにより職場での事例の共有や遠隔教育など、対面研修以外でも成長しやすい環境をご用意しております。

■健康宣言
従業員の健康を第一に考え、健康宣言をしております。
これは日本健康会議が進める健康増進の取り組みをもとに、「健康経営を実践している法人」を顕彰する認定制度で、自分自身が健康であれば、周りの方々への目配り・気配り・心配りを十分にすることが出来ます。
そして、その姿勢こそ思いやりを育み、チームワークを大切にする私達の心の表れです。

■絶対評価制度
ナツバでは絶対評価制度を採用しています。 一定の基準に達すると参加する事ができ、各個人が目標を定め、それを達成すると昇給等が連動する仕組みです。 年８回の個別面談があり振り返りと修正がしやすく、結果だけではなく過程もしっかりと評価されます。 クラウド上で目標や進捗を確認できるので、日々目標を意識しながら仕事に取り組めるので早い成長が見込めます。

教育制度

1on1や研修を一人ひとりに対して定期的に行い、お客様に喜んでいただけるクオリティを 培っていくことをより重視しています。

入社時の基礎研修（ビジネスマナー研修等）から始まり、若手・中堅・管理者と、個人のレベルに合わせた教育プログラムをご用意しております。

■基礎研修
社会人としての基盤を構築するため、ビジネスマナー研修やコンプライアンス研修などを実施。業務に取り組む心構えや立ち回りの教育も行い、求められる人材の育成を目指します。

■商品知識研修
通信業界は専門的な知識も必要です。プランや料金、取り扱う商材について知識を深め、配属先で活躍ができるようにサポートいたします。

■定期研修
システムを活用した質の高い研修を定期的に行っています。スタッフ自身が成長しステップアップできるカリキュラムを整えております。

■OJT研修
先輩スタッフが定期的なラウンドやイベント等での稼働を行うため、実質的なOJT研修を受けることが可能です。

■外部講師研修
ステップアップの過程にて、身に付けてほしい能力の取得のために外部講師による研修を受講できます。

教育制度や評価制度に力を入れて一人一人の成長を促して役に立てる、 求められるステータスの確立を目指し、それにより仕事のやりがいや楽しさを創出し続けます。

求める人物像

事業内容や組織もこれから更に拡大を予定しております。

お客様を第一に考えて成長したいと前向きな方や、小さな約束でも守ろうとする責任感のある方、苦労を成長のチャンスと捉えて逃げずに乗り越えようと努力できる、そんな方と働きたいと思っています。

• 接客が好きな方
• クオリティが高い仕事にこだわりたい方
• 壁に当たって挫けない方
• 意識が高いメンバーと仕事がしたい方
• たくさんの笑顔を生み出すために成長したい方

これから会社が目指すビジョンとは？

通信サービスは、人と人を結び付けるコミュニケーション手段であり、知識を豊富に蓄えられるものとして、生活の利便性を加速させ続けています。

現在では、暮らしに掛け替えないものとなっており、スマートフォンやインターネットは、人生を彩るコミュニケーションツールとして幅広い方が利用しております。

ただ業界の変化が激しく、通信サービスやプランがわかりにくい、難しいから以前契約したまま放置しているなど、変化に適応できていない方も一部いらっしゃいます。
そういった方に、教育を経た弊社スタッフによる高品質な対応で、お喜びいただけるご提案の機会を創っていき、稼働先で模範となる姿でお客様やスタッフに良い影響をもたらしていきたいです。
そして、活躍ができたスタッフがやりがいを感じて更なる成長を求め、新たなスタッフを育ててよりたくさんの笑顔が生み出せる機会を創出する。

そういった循環で通信業界の発展を担い、業界を変えていきたいです。
そして、いずれは通信業界で得た知見を活かし他業界の人材派遣事業を行なっていきたいと考えています。

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