株式会社ナゴミヤでは一緒に働く仲間を募集しています
デュアルモニタで取引情報や顧客情報を確認しながら、顧客とコミュニケーションをおこなっています。
電話、チャット、メールの3チャネルありますが、電話が一番多いです。
通常のヘッドフォンだと周囲の声を拾ってしまうため、ノイズキャンリングが強いBoseのヘッドフォンに切り替えました。
顧客とのコミュニケーション
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株式会社ナゴミヤ
私たち株式会社ナゴミヤは、業務用和洋菓子に特化して企画提案＆直販代行する会社です。全国の中小メーカーのNB品の卸売、オリジナル商品の企画開発、地方メーカーの首都圏営業代行及びサポートを行っています。 ■事業内容■ ・業務用和洋菓子の卸仕入れ通販事業 業務用和洋菓子のNB商品を仕入れたい店舗へメーカー直送で卸売通販しています。 ・オリジナルの和洋菓子の製造受託 オリジナルの和菓子を製造委託したい店舗・メーカー様に商品提案・工場選択及び調整を行っています。 ・Web営業代行／首都圏営業代行メーカー提携支援 Web営業代行は見込客の開拓、サンプル提案から取引開始、通販サイト構築運営まで、すべてネット上で完結します。首都圏限定で地元とは異なるマーケット、チャネルへ販売していきたいメーカー様の営業に効果的です。 ・和菓子・和食専門事業再生承継支援 世界に誇る日本の「食」を後世に残すため、現場実践レベルまで踏み込んだ事業再生＆事業承継支援及び仲介を行っています。 ■実績と今後の展望■ 2009年の設立以来、順調に売上を伸ばし続けており、2021年には2億1475万円の売上を達成。2020年1月にスマホで発注できる通販に移行し、和菓子だけでなく洋菓子等の品揃えも強化しています。会員店舗・メーカーにさらに貢献できる、業務用和洋菓子に特化した日本No.1のプラットフォームを目指していきます。
