【社員インタビュー】未経験エンジニアでも活躍できるようになる会社の研修制度とは！？

こんにちは！インターン生の角橋です。

今回は、エンジニアからエンジニアを提案する営業担当にキャリアチェンジした、Nさんにインタビューを行いました！

インタビューを通して、エンジニアにとって技術力以上に大切な要素を聞くことができました。また、未経験エンジニアのための研修制度についても聞きました！

是非、ご覧ください！！

改めてミラスタでの経歴を教えてください。

ミラスタには2022年の5月に入社、6月から案件に参画して、パチンコ店のテクニカルサポートとサーバ保守をやっていました。その後、営業メンバーとして働かないかというお話をいただき、そのメンバーと一緒に働きたいと思っていたので、本社での業務を開始しました。

案件ではどのようなことをやっていたんですか？

パチンコ店にはサンドと呼ばれるお金や会員カードを入れる機器があるのですが、その機器の不具合の問い合わせ対応や、通信が途切れた際の対処を行っていました。不具合があればパチンコ店から問い合わせがあるので、問題を切り分けて対処といった業務をやっていました。

今はコーポレートメンバーだと思うのですが、何をしているんですか？

基本的には、ミラスタで働いてくれているエンジニアメンバーの、参画候補となる案件への提案業務になります。

その他にも、メンバーの毎日の日報の確認や新入社員への研修、月末月初にはお客様への請求対応も行ってます。

一番大変なこととその理由を教えてください。

一番大変なのは提案ですね。理由としては、どのエンジニアがどの案件に向いているのかを判断するのが難しいからです。顧客から案件情報が送られてくるんですけど、まだ歴が浅いので、じっくり判断する必要があるんです。案件に対してスキルが追いついていなかったり、エンジニアが参画していて楽しくない案件は提案しないようにしています。ミスマッチが起こらないよう、ちょうど良い塩梅の案件を見つけ、提案するのが大変ですね。

提案しやすいエンジニアの特徴はありますか？

コミュニケーション能力がある人は提案しやすいですね。顧客から、社会人経験がある人や、それに相当するコミュニケーション能力を持つ人がよく求められます。実は技術力よりもコミュニケーション能力を求められることが多いので、提案する観点でいうとコミュニケーション能力は必須だと思ってます。

エンジニアとして働いていた時はコミュニケーション能力が重視されていたことに気づいていましたか？

いや、気づいてなかったですね。社会人経験があったので、業務でコミュニケーション能力が大事ということは知っていたんですが、エンジニアとしてもそこが重視されていることは知りませんでした。営業としてエンジニアの提案を行ってみて、初めて気がつくことができましたあと、提案する側としても安心して提案できるなって思います。

研修ではどのようなことをやっていますか？

研修はいくつかありますが、私はケーススタディを担当しています。ケーススタディでは、社員が過去に参画した案件の面接や、案件内容の情報をもとに、面接で想定される質疑応答を行ったり、その案件で求められる技術の学習を行います。過去に参画したエンジニアがいる案件になるので、営業も顧客に求められていることを理解しています。求められている点を汲み取って回答してくれるかという点を注意深く見ています。

また、案件内容が異なっていても、求められる能力や技術で共通点があることも多いです。

様々な案件をケースとして学ぶことで、案件で求められることが何かが分かり案件参画しやすくなったり、参画した後活躍するためにはどんなスキルが必要かをインプットしてもらうことを目的としています。

ケーススタディを担当していて、難しいことはありますか？

私でも理解できない案件情報を見たときは説明するのが難しいなって思います。案件情報って結構内容が薄かったりするんですよ。そういったときは自分も必死に学んでいますね。研修する上で、新入社員が納得できる回答にしなければいけないので、その点は意識しています。

今後、どのようなケーススタディを行っていきたいですか？

一人では解決できないようなケーススタディを行いたいです。例えば難しい課題を課して、ある人は解決できるけど、多くの人はわからない、みたいな。そうすれば必然と、わからない人はわかる人に聞き、わかる人は相手に理解してもらえるような伝え方をしなければいけません。その経験を通して、研修を受けた新入社員がコミュニケーション能力を培ってくれればと思います。

最後に

いかがだったでしょうか。

今回は、エンジニア経験のある営業社員Nさんにインタビューを行いました。

エンジニアにとってコミュニケーション能力が大事ということをご理解いただけたでしょうか。

研修を受けて、エンジニアとして活躍したい方！ご応募お待ちしております。

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