なにをやっているのか
2018年11月に移転したばかりの新しいオフィスで、渋谷と代官山ともに歩いて10分程度です。
社内は私服勤務OKで、休憩室や社員用飲料などがあり、働きやすい環境づくりを心掛けています。
私たちは、クライアントのニーズに応じて多彩な調査手法で企業のマーケティングを支援する「リサーチ会社」です。
最大の目標は「クライアントが抱える課題を解決する」こと。
マーケティングリサーチという手法で、生活者の本当の声を企業や自治体に届け、商品開発やサービス改善などに役立ててもらうことがミッションです。
質の高い「モニター会員組織の構築」と、最高の「サービス」を提供するためには、努力を惜しみません。2001年の設立以来、私たちは「質」に力を入れてきました。
生活者の意見を、正確にお客様にご提供することをもっとも大切な使命と心得え、モニターの質・サービスの質にこだわってきました。
現在では、モニター会員数は全国87万人以上と業界トップクラスの会員数まで増え、八戸、大阪、福岡と事業所を拡大してきました。当社の質が評価され、同業である他の調査会社からも仕事の依頼を受けるようになりました。
マーケティングリサーチ業界において独自の強みを磨き上げ、成長を続けてきた当社は今、新たな成長局面に突入しています。
グローバルリサーチや従業員満足度調査（ES調査）など新たな調査サービスだけでなく、またクライアントの業務効率を支援するRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）などの新サービスも生まれています。
生活者の声を世の中に“正しく”リリースするために、そして、企業の成長を支える縁の下の力持ちとして、真摯に考え抜いて取り組むのが、アスマークです。
なぜやるのか
社員一人ひとりがクライアント・モニター会員と真剣に向き合いながら、良いサービスを提供していこうとしています。
どのようなアンケートを作成すれば、ターゲットとしている消費者をインタビューに集めることができるか。手を動かすだけでなく、頭も使う仕事です。
モニターリクルートの役割は、「調査に必要なモニター（一般消費者会員）を選定し、インタビューなどの調査に送り出すこと」です。モニターの質は、リサーチ結果の精度に直結する重要な要素です。
モノが売れない時代となり、各社メーカーはターゲットを絞った商品開発を行うようになりましたので、クライアントのニーズを理解した上で、柔軟な対応力が求められます。
この仕事のやりがいは、様々な業界のサービスや商品に触れることができる点です。 馴染みのある商品のリサーチに携わることができるのは楽しみの１つです。さらに、自分が実際に関わった調査によって、消費者の生活がより豊かになることは、大きなやりがいの１つです。
当社では、メンバー全員が「誠意をもって向き合う」ということを大切にしています。 また、チームで助け合って仕事をしていますので、各々が自らの役割に責任と自信を持って働いています。
どうやっているのか
平均年齢は30歳で、業界未経験の中途入社者が多く在籍しています。
組織の垣根はなく、部門を越えたコミュニケーションの機会が多いです。
私たちは、営業、ディレクション（インタビューの運営）などと連携をしながら仕事を進めています。
まずは営業がクライアントに対して調査背景・課題・目的・概要等の詳細をヒアリングし、最も適した調査方法を提案します。
調査の要となるモニターのリクルート後も「連絡はしっかり行き届いているか」「突然のキャンセルが出た場合の代替案は用意できたか」「本当にこのモニター数で足りているのか」等、クライアントが求める最適な結果が得られるように協力し合っています。
また、モニターリクルートスタッフは調査企画を把握し、スケジュール全体も気にしながらモニター数を調整・管理する立場にありますので、万が一問題が見つかれば、クライアントへの改善提案やチームへのスケジュール調整依頼を行います。
