なにをやっているのか
RUNWAYchannelは自社ネットショップとして3年前にOPENして以来、F1層を中心にシェアを伸ばしています。店舗同様の品揃えや、コーディネート特集などスタイリングの参考になるコンテンツがあったり、ネット限定オリジナルアイテムの販売やノベルティ、タイムセールなど、ネット独自の戦略が多くのお客様にご好評いただいていると考えております。そんなネットならではの戦略を計画し、お客様へHAPPYを提供するにはお客様の声を吸い上げなければなりません。
今回、事業拡大と同時にカスタマーとしてお客様の声を運営スタッフに吸い上げる部署に力をいれることになりました。その際、軽作業の処理数が重要になりますので、軽作業中心のアルバイトを募集することになりました！！
なぜやるのか
RUNWAYchannelでお買い物をし、品物に不具合があり、ご迷惑をおかけしたお客様に、速やかにご満足いただける対応をするために日々チーム一丸となっています。
どうやっているのか
CS(カスタマーサービス)チームは、各部門と連携しながら業務をやっていますが、軽作業をしていただく方は基本的には、CSチーム内のお仕事になります。 新設部署ですので、日々お客様の為にどうしたら速やかに対応ができるのか意見を出し合いながら、チーム一丸となって業務に取り組んでいます！
