ブランドをゼロからイチへ！ECの最前線で活躍するブランド事業部 部長の1日✨

こんにちは！マクロジの中島です☺

日々、熱意を持って働くマクロジ社員たちの姿をお届けする「私の1日」企画！

今回は、ブランド事業部 松﨑部長の1日に密着しました。普段なかなか知ることのできないブランド事業部の仕事の流れや、その中心で活躍する松﨑さんの働き方を詳しくご紹介します(^^♪

「ブランド事業部ではどんな仕事をしているの？」
「マクロジの社員の働き方に興味がある！」

そんな方にとって必見の内容となっています✨

お仕事や日常の合間に、ぜひリラックスしながらお楽しみください☕

---------------自己紹介---------------

名前：松﨑 遼裕

出身：長崎県島原市

趣味：日帰り旅行、野球・サッカー観戦

経歴：大手インテリアメーカー出身。楽天市場や自社ECサイトの店長を経験し、数多くのヒット商品を開発。

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ー松﨑さん、よろしくお願いします！

よろしくお願いします◎

みんなからは名字のイメージから付いたあだ名でしげると呼ばれることが多いです（笑）実は3人の子どものパパです✨

3人目にして初めて女の子が生まれて、溺愛しています、、、！お兄ちゃんたちもよく可愛がってくれています。

ー可愛いですね♪癒されます😊それでは、ブランド事業部の仕事について教えてください！

ブランド事業部とは自社のオリジナル商品を企画し、開発から販売、さらにはお客様対応まですべてのプロセスを一貫して行う部署です。この事業部の目的はマクロジの強みであるECコンサルティング事業を強化することで、クライアントに提案するアイデアや戦略を試し、信頼性を高めサポートの幅を広げていくことを目指しています◎

新規事業の立ち上げに際して設立された部署で、主に自社ブランドの戦略設計やECバリューチェーン全体における戦略立案を行っています。ECコンサルタントとしてのノウハウや店舗運営の経験を活かし、自社ブランドの売上拡大に向けた取り組みや、商品の企画・開発をすることでブランドを成長させています！

※バリューチェーンの簡易図 自社作成
バリューチェーンとは商品やサービスを開発から顧客への提供まで一連の工程を包括的に捉える概念です。

また、ブランド事業部はECコンサルティングサービスの質向上にも注力しており、顧客のニーズに応えるための改善活動を行っています。現在は、10店舗以上の立ち上げやブランド事業の中期事業計画の策定、バックオフィス業務や数値管理業務などの業務改革にも幅広く関わり、全社の事業推進に貢献しています✨

家具やインテリア用品、寝具、家電などの商品開発も担当しており、顧客のニーズに応じた商品の提供を目指しています。

▼自社ブランド NEOCRACY

かつて世界中から評価されていた日本の物作りの「復活」を目指し、世界中の皆さまが「暮らしに夢中」になれるような家具や雑化を提供しています◎

ー仕事のやりがいについて教えてください！

これまでのコンサルティング業務では、顧客に対する提案やサポートを中心に行っていましたが、店舗運営の中でも販売促進面を中心にサポートすることが多く、商品開発やバックオフィス面の細部まで関わることができていませんでした。

しかし、ブランド事業部では商品開発から顧客対応、仕入れやキャッシュフローの管理まで事業のすべてのプロセスに携われるので、今まで経験できなかった深いレベルでの仕事を実感しています！

特に、自分たちが開発した商品が市場に出たとき、直接お客様の反応を感じれる瞬間は大きなやりがいを感じています。お客様からのポジティブなフィードバックや商品を気に入ってもらえた様子を知ると日々の努力が報われると同時にさらに良い商品やサービスを提供したいというモチベーションが湧いてきます！また、顧客のニーズをリアルタイムで把握し、それを次の商品開発やサービス改善に反映できるので、常に成長を実感しながら仕事ができる点も魅力の一つです。

仕入れやキャッシュフローの管理といった経営視点での経験も積めるので、事業全体を俯瞰する力が身についていることを実感しています。このように一貫して自分の手で事業を動かし、お客様との距離が近い環境で働くことで責任感と充実感を得ながら、より高いレベルでの成長ができていることが大きなやりがいとなっています！

---------------とある私の一日---------------

9:00　受注・問い合わせ内容の確認

前日までの受注状況を確認し、施策の反応を分析します。また、問い合わせ対応を通じてお客様からのフィードバックを集め、商品のリニューアルや商品ページ改善のヒントを見つけます。

また、デザイナーさんとお互い確認したいことや報告したいことは雑談ベースで話しながら共有しています。

10:00　売上・ランキング確認

タイムセールの結果や主力商品のランキングを確認し競合との差を分析します。売れ筋商品を把握しながら、次の施策や商品開発の参考にする情報を収集します。

10:30　レビューチェック

主力商品や新商品のレビューや店舗レビューを確認し、クレームや問い合わせに迅速に対応します。お客様の声に応じて改善策を検討します。

11:00　施策の準備

ランキング上位や検索結果の上位に表示されるための施策を考案・準備します。シェア拡大を目指して、効果的なプロモーション戦略を計画します。

12:00　ランチ

ダイエット中のため昼食を取らないことも多いですが、業務中にあまり関われないメンバーと雑談しながら過ごしています🙌

13:00　商品開発ミーティング

中国のメーカーと打ち合わせを行い、ターゲットジャンルの選定、価格交渉、スペック調整などの進捗を確認。新商品の開発に向けた具体的なアクションを進めます。

15:00　広告・SEO対策・店舗運営業務の対応

SEO対策やメルマガ、バナーの設置、ページ修正など、売上に直結する各種業務を実施します。店舗のパフォーマンス向上を目指し、細かい調整をします。

※SEO対策：検索エンジンで自分のサイトをより上位に表示させるための工夫や取り組みのこと。

17:00　出荷処理・在庫確認・問い合わせ対応

発送完了の処理や問い合わせ対応を行い、売り越し防止のための在庫管理と発注計画を立てます。売上の推移を見ながら、在庫が適切に保たれるよう管理しています。

17:30　プロジェクト対応・進捗管理

直販事業以外のプロジェクトも担当し、それぞれの進捗を管理。複数の業務を並行してスムーズに進めるため、効率的に対応します。

18:00　業務のシステム化対応

バックオフィスの業務効率化を目的に、現状の課題を分析し、システム担当と連携して業務改善の施策を検討。よりスムーズな業務運用を目指して取り組んでいます。

19:00　退勤

子どもや妻との時間を楽しんでいます😊

ー最後までお読みいただきありがとうございました！

いかがだったでしょうか？

少しでも弊社で働くイメージに繋がればいいなと思います。

次回の記事もお楽しみに😊🙌

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