なにをやっているのか
事業概要
支援しているクリニックフォア新橋の受付
【当社について】
臨床医として医療の現場に立ってきた医師と外資系コンサルティングファームでヘルスケア領域のコンサルティングに従事してきたスペシャリスト二人がタッグを組み、2018年1月に創業したヘルスケア・スタートアップです。
人々の幸せにとって最も重要であるといえるウェルネス。それを支える医療業界は、いまだ十分にＩＴが普及していません。世の中の当たり前を医療に取り入れ、より良いものへと変えていく。わたしたちは、「医療」という概念を進化させる挑戦をしています。
【事業内容】
オンライン・オフラインで医療機関・患者/ユーザーをつなぐヘルスケアプラットフォーム事業を運営。「クリニックDX支援」「オンライン診療システム」「ヘルスケアEC」サービスの3事業を現在のところ提供しています。
祖業である「クリニックDX支援」は2018年10月以降、首都圏・大阪を中心に全国10院（2023年4月時点）を展開する「患者ファースト✕プライマリ・ケア」のクリニック「クリニックフォア」のデジタル実装支援をしています。また、同クリニックは、2020年4月以降「クリニックフォアのオンライン診療」の名称でオンライン診療も展開。保険診療に加え、低用量ピル、AGA、メディカルダイエット、美容皮膚、アレルギー内科、STDといった自由診療も含む幅広い診療科（20診療科、2023年4月末現在）を展開し、累計診療件数280万件（2020年4月から2023年12月当院のオンライン診療実績（薬の発送実績を含む））を誇る国内最大級の規模、かつ医療ブランドが展開する総合オンライン診療プラットフォームとして成長しています。
そのオンライン診療システムの開発に加え、リンクウェルはマーケティング・CRM支援等も手掛けています。
未病・予防医療の一環として、クリニック専売化粧品、コンタクトレンズ、OTC医薬品などのヘルスケアEC事業も展開と個人の健康を改善することで、個人のQOLをあげ将来への不安を解消できる世界観を目指して事業展開しています。
サービスの改善、新規プロダクトの開発、まだまだやりたいことはたくさんあります。ユーザー一人一人の医療・ヘルスケアの体験向上をよりよいものにしたい。この想いをもって、次世代医療の常識をつくっていく挑戦を日々しています。
なぜやるのか
プロデュースしているクリニック/11月には渋谷院開院
職種横断での勉強合宿
「忙しい休日に病院にいくのは難しい」
「待ち時間が１時間はあたりまえ」
「病院に行くと何度も同じ質問をされる」
「自分の体の状態を把握できない」
こんな悩みをお持ちではありませんか
働く世代にとって、医療機関に対する不満は多いと思います
医療機関も悩みはたくさん抱えています。
「患者情報を把握しにくい」
「アナログな事務作業は多すぎる」
厳しい労働環境で常に人手不足です。
私たちの実現したい世界観は、
・休日、平日夜にも診察ができる
・待ち時間は15分以内
・自分の健康状態をスマホ一つで管理できる
・オンラインで薬剤を入手できる
・患者さんをたくさん診察できる
・在庫管理がしやすく、人員の確保もしやすい
など
医療DXの実現により患者様も医療従事者もウェルネスの体験が
よりよいものになっていくことです。
ミッションは、「テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ」
人々の幸せにとって最も重要であるといえるウェルネス。
世の中の当たり前を医療に取り入れ、より良いものへと変えていく。
わたしたちは、「医療」という概念を進化させる挑戦をしています。
どうやっているのか
業務外での懇親風景：野外で遊ぶことが多いです
半期に1度の全社会後の懇親会。会場を貸切っています！
私たちは、道に迷ったときは常に４つの行動指針に立ち返っています。
■行動指針
Patients first
【現場に寄り添い、患者視点顧客視点を第一に、あるべき医療を創ろう】
ユーザー（≒患者）にとって必ずしも使い勝手が良くない、既存の医療システムに対して、変化をもたらしたいと考えています。何があれば本当に便利なのか、健康に貢献できるのかを追求していきます。
Challenge status quo
【既存の常識に常にチャレンジしよう。新たな価値は常識の外にある】
失敗やリスクを恐れず、常にチャレンジしていく。チャレンジしなければ枠を超えることも、達成の感動もないのです。医療で失敗は許されませんが、私たちは、安心・安全な医療を「届ける方法」にチャンレンジしています。
Respect diversity
【多様性を尊重しよう。チームでしか出せない価値がある】
私たちは、私だけの力だけでなく、クリニックスタッフやパートナーとの掛け算の力によって初めて大きなことが達成できるということを知っています。リンクウェル の仲間は、多様性によるシナジーを追求します。
Complete Work
【諦めないでやりきろう。答えを待っている人がいる】
困難な道であっても、最後まで責任を持って「やり切る」ことにプライドをかけています。健康という、ありふれたテーマだからこそ、解決を待っている人がいるはずです。その実現に向けて、私たちはプライマリーケアを諦めません。
■メンバーについて
総勢103名（2023年10月末）ほどの社員がいます。
その後DeNA、リクルート、メルカリ、アマゾンなど様々な業界から、また医師や弁護士などスペシャリストもジョインし、少数精鋭のチームでサービスの拡張・改善や新規事業開発を強力に推進しています。「具体的にはどんな人がいる会社なのかな？」と思う方はぜひ弊社採用HPをチェックしてみてください。
■制度策定・職場環境づくりで大切にしていること
ミッション実現のために、柔軟で多様な働き方ができるように制度を作っています。
月2回の全社会では戦略共有や各部署の進捗共有などリモート禍でも自身の業務だけでなく
会社全体の動きを開示し、自身の成果に活かしてもらうイベントを開催しています
また急成長にて人が増えているため、オンラインシャッフルランチや有志での懇親会など
コミュニケーションが増えるイベントも不定期で実施中です。
人事制度や評価制度については、役職や年次に関係なく事業成長に大きな成果をもたらす人に期待していく内容を設定しています。
