なにをやっているのか
▍企業概要
作業服をはじめとした業務用ユニフォームをインターネットで全国の企業様・店舗・団体様・個人様に販売している会社です！
作業服のほか、事務服・病院白衣・展示会・イベントウェア、事務服、飲食店ユニフォームなどを取り扱っております。
多くの方にご愛用いただき、弊社が運営する通販サイト「ユニフォームタウン」は、業務用ユニフォーム ネット通販部門にて「お客様満足度」「品揃え満足度」「フォロー満足度」の３冠を業界で初めて獲得しました！
※審査委託先：日本マーケティングリサーチ機構｜調査概要：2018年9月期11月期 サイトのイメージ調査
これからも働く人が使うシゴト服を中心に取扱い、日本最大級のメガショップといえば「ユニフォームタウン」と言われることを目指します！
なぜやるのか
▍今後の展望
『すべての働く人をアップデートしたい』
平成・昭和の日本は、ユニフォームというよりも制服という言葉がしっくりくる時代でした。企業が画一的にみんなで必ず同じものを揃える。団結力・チームワークが向上することで日本は発展していきました。
令和の日本は、プロスポーツのユニフォームはリニューアルされ、アイドルグループはテイストが同じながらも、少しずつ違う個性を出せるようになってきました。
弊社は、本来の制服の目的である「みんなで同じものを揃える」にも、時代に合わせた「かっこいい・かわいい・おしゃれ」といったコンセプトのウェアを揃えることで、すべての働くひとをアップデートするお手伝いをしていくことを考えています。
▍代表メッセージ
日本全国にこれら業務用ユニフォームを着用されているお客様がとても多くいらっしゃることを知り、インターネットの黎明期である1999年当時にネット通販を開始いたしました。
今までの販売スタイルを劇的に変える「ユニフォームタウン」でのネット通販は、北は北海道から南は沖縄県までといった時間と空間を超えて多くのお客様とつながることができました。
弊社の特徴は下記になります。
①ネット上で自動見積り対応、電話やメール・FAXでご商談に対応。ご注文までを完結。
・営業マンのコストがかからないため、驚きのプライスを実現
②商品の素材やサイズを確認してから購入できる。法人様限定の無料貸出サンプルサービスの導入。
・ネットだとサイズ合わせができないご不安を払拭。
③即日発送商品の拡大。プリント、刺繍加工の高品質を実現。
・国内２拠点の倉庫による即日出荷体制の構築。自社工場による加工サービスも短納期化。
このような取り組みの結果、おかげさまでたくさんのお客様のご利用頂き、創業から30年以上も確実な成長を続けてこれました。
弊社は、2026年に東証グロース市場への上場を目指し、インターネット上でもお客様が安心してご利用頂けるようにSNS等を通じた情報発信、細やかな気配り、そして、お客様が手軽に購入でき「早い・安い・在庫がある」体制を構築して、サービス向上に努めてまいります。
どうやっているのか
▍ランドマークのバリュー
●あいさつ・アイデアは自分から
ファーストペンギンといわれる誰かが動いてからではなく、「まずは自分から」の精神で仕事をするように心がけています。
●スピード・速さで待たせない満足を
弊社のサービスは「商品をリーズナブルに」そして、「早くお届けする」ことにより、お客様にご満足をしていただけるのですが、商品の提案や電話・FAXなどの相談・対応に関しては、できるだけ早く回答することで、お客様を待たせない満足をご提供するように努めています。
●予想外の期待を
できないことに関しては、素直に伝える必要があるかもしれないのですが、少しでも喜んでいただける期待してもらえるような「なにか」を個々人で考えて対応をしていくことでお客様満足度を向上するようにしています。
