なにをやっているのか
当社が取り扱う『KDDI まとめてオフィス』は中小企業のお客さま対象の会員制プログラムです。
各種通信サービスやソリューションサービスをはじめ、オフィスの通信・OA機器などに関する提案から導入、設定、メンテナンスに至るまでお客さまのIT環境をトータルでサポートしています。
◆サービス内容◆
中小企業のお客様の業務効率化とTCO削減を実現するために、おおきく４つのくくりのメリットを提供しています。
【１】IT環境全般の導入に向けた提案と導入
会員企業様にいろいろな商材を提案、提供し、業務効率化の支援。
「いい仕事場で、いい仕事」を提供し、お客様と太く、長くおつきあいしていくことを目指しています。
【２】IT機器やサプライ用品等の購入に充当できる便利な「ポイント制度」
お買いものするとポイントが付きますよね。同じサービスを法人向けに持ち込みました。
【３】「ワンビリングサービス」と「請求情報レポート」
請求書の書式や届く時期は各社各様バラバラで、処理には手間と時間がかかるものです。これを当社が一括、まとめてお届けします。
→事務処理もラクラクです。
【４】OA機器などの保守・メンテナンスを行う「ワンストップサポート」
本来、メーカーごとの営業担当や問い合わせ窓口に
それぞれ連絡しなければならないものも、会員企業様には、専用の問い合わせ窓口を提供。
どんなお困りごとも、ワンストップで受け付けて解決に導きます。
なぜやるのか
日本に400万社以上あるといわれている企業数。
そのうち99.7％が中小企業といわれています。
中小企業は、限られた資金・資産・人材をやりくりしながら事業運営しています。
IT化やコストダウンについて、専門社員がいるケースは稀で、ノウハウや相談先もないのが実情です。
そんななか、当社の営業は
お客様企業にとって「なくてはならない」幅広い商材を数多く取り揃え、お客様の課題やニーズに応じた深い提案とサービス提供を行っています。
もはや、携帯電話、インターネット、パソコン、プリンター（複合機）がないオフィスの方が少ないのではないでしょうか。
さらにコスト削減のためにLED照明や省エネ型のエアコンを提案したりしています。
災害時にも事業継続が欠かせない企業には、衛星電話やライフカプセル（3日間分の水、食料等）を提案、納品しているケースも多々あります。
中小企業に「安価に・安心して・なんでも」
ビジネスに必要なものをまとめてご提供することを通じて、ビジネス拡大、事業成長に貢献しています。
どうやっているのか
エリアを担当する営業担当が責任を持ってアプローチ～フォローを行います。
今まで、通信事業者は大手企業を中心に営業活動をしていました。中小企業にはご依頼をいただいたときに受身をとるような形での対応にとどまっていました。
しかし、そんな待ち受けの姿勢ではなく、自らお客様に電話をかけ、訪問して、ニーズや要望を直接お聞きしていきます。
ちなみにオフィスで扱えるものは何でも仕入販売できる当社。
一人ですべての商材・サービスを覚えるのは限度があります。
そこで、セールスエンジニアや先輩社員と連携して、ニーズヒアリング～提案書作成～プレゼンを行います。
営業担当はお客様との窓口役となるだけでなく、社内の関係者、関与者との連携・調整を進めていき、提案をコーディネートしていく役割を担ってもらいます。
