社員インタビュー Vol.28～インサイドセールスの魅力とチームをまとめるマネージャーの話～

こんにちは！人材開発チームの町田です。

今回は営業統括部のインサイドセールスチームで活躍する宮崎さんにインタビューしたいと思います🦒

まずは自己紹介をお願いします！

みなさんこんにちは！宮崎と申します。

2017年に中途入社で日本リビング保証にジョインし、間もなく入社6年目を迎えます！🏢
現在は営業統括部のインサイドセールスチームのマネージャーをしております。

学生時代は、小学校～高校までずっとサッカーをやっていました⚽
大学生の時は、居酒屋や古本屋、おもちゃ屋さん、ボーリング場…など
勉強よりアルバイトに徹した4年間でした！

最近のプライベートは、休みの日に子どもと公園に行ったり、イベントに参加したりしています！
以前より運動する機会が減ってきており、少し太った気がするので…
3ヵ月後に-10kgを目指し「ダイエット」をここに宣言します！！(笑)

▲家族で動画クリエイター展に行った時の写真🎥

前職の仕事内容について教えてください！

日本リビング保証に入社する前に、保険業界で2社経験しました。

1社目は、保険代理店に勤務して電話営業を行っておりました📞
もともと営業は向いてない、と感じていましたが、
負けず嫌いの性格や上司に怒られたくない気持ちもあり…
なんと営業部に配属された2ヵ月後には1番の成績になりました🎉
そこから、販売代理店ではなく保険会社で働きたいと思い転職を決めました。

2社目は、保険会社で代理店営業の仕事に就きました！
いま思えば、保険販売員のお姉様方とお話するのも、楽しかったですね😊

転職のきっかけを教えてください！

2社目では、仕事自体は満足していました。

ですが、突然大阪転勤の辞令が出てしまい、
子どもが生まれたタイミングでもあったので、家族と相談して転職することを決めました。

転職活動をする前に退職日を迎えていたので、次の会社が決まるまでは毎日ヒヤヒヤでした💦

当社を選んだ理由は？

自身が0→1のフェーズに関われると思ったからです🌟

当時の日本リビング保証は、まだまだ規模も小さく40～50人程の会社でした。
商談についても、案件を問わず、東京から営業担当者が出張して行うことが多かったのですが、
ミドルスモールチーム（現在のインサイドセールスチーム）を立上げて、
架電をメインに効率的な営業を実施する部隊ができるということを聞き、
経験を活かしつつ、初期のフェーズに携われるのが魅力に感じました✨

また、一次面接の段階で社長の安達さん含めて5名とお話する機会があり、
役職関係なく社員の距離が近いと感じたのも惹かれた理由の一つです。

皆さん口を揃えて「仕事は楽しく！」と言っていたのも印象的でした😀

いまの仕事内容を教えてください！

全国の住宅事業者様へ電話やメールを使用しつつ、アクションを起こし、
フィールドセールスチームにバトンパスを行うのがメインミッションです！

ひたすら架電！と思われがちですが、
適切なタイミングの分析・営業スキルの平準化・営業効率の向上を図るための施策立案…などなど
業務内容としては多岐に渡ります。

フィールドセールスチームの商談がすぐにまとまらない時は
再度インサイドセールスチームに案件が戻ってくる仕組みとなっているので、
長期的なお客様との関係性構築も大切な要素だと感じます。

チームがリードしたお客様が無事にソリューション導入に至ったときは、一番のやりがいです💫

これまで組織改編により何度かチームが変わってきましたが、
現在の営業統括部長の渡部さんの下で働き3年が経ちました。
厳しくご指導いただいたお陰もあり、生産性が大幅に向上しているな、と日々実感しています。
結果として、自分含めメンバーそれぞれが自走し、できることが増え
新しい施策を実行する時間も増えました⏲

チームとしても、色々新しいことに挑戦できる環境が整っております！