社員インタビュー Vol.26～DX視点でExtend Tech事業部のバックオフィス業務改善を推し進める若手～

こんにちは！人材開発チームの町田です。

今回はExtend Tech事業部の事務チームで活躍する丸山さんにインタビューしたいと思います😊

まずは自己紹介をお願いします！

はじめまして！丸山 と申します。

前職では、食品メーカーで働いておりました🍝

2020年9月に日本リビング保証に転職し、
Extend Tech事業部の事務チームとして日々業務に励んでいます。
会社全体で社員数が増えたこともあり、最近では新人教育にも携わっております！

中学時代は茶華道部に所属し、高校では男子バスケットボール部のマネージャーをしていました🏀
厳しい部活で、サポート側でも毎日大変だった記憶があります💦笑

趣味は旅行に行くことです！最近では、任天堂switchでゲームをするのにもハマっています。

▲先日も友人と自宅で一緒にマリオのゲームをしたり、ねこねこ食パンを食べたりしました🐈

▲これは青森に旅行に行った時の写真です📸 リフレッシュして英気を養います!!

前職の仕事内容について教えてください！

前職は、チルド専門の食品メーカーで3年間働いており、
工場で総務・人事などバックオフィス部門を経験しました。

本当は入社後に行われる3ヵ月間の現場研修を経て、配属が発表されるのですが…
私はなぜか1ヵ月程で部門に召集され、そのまま研修に戻ることなく本配属に(笑)

新卒採用を担当していた時は、60名程の学生に対して
採用広報や説明会・インターン対応・懇親会などを一人で切り盛りしました💦

なかなかハードな面も多くありましたが、色々な業務を経験することができ、
社会人最初のキャリアとしては恵まれていたかな、と思います！

転職のきっかけを教えてください！

ワークライフバランスを整えたいと思ったのが第一の理由です。

前職は幅広くバックオフィスを経験できましたが、月の残業時間がどうしても多くなっておりました。
工場所属ということもあり、現場が稼働している間はできる限り常駐など
今思えば年間休日も少なかったかな、と思います。

また、上長には主任・課長・部長がおりましたが、
年功序列でポジションが用意されるなど、自分のキャリアアップを考えたときに
新しい環境に挑戦したいと感じたのが率直な気持ちです。

当社を選んだ理由は？

将来性があると感じたからです🌟
前職は、ある程度は事業や仕事内容ができあがっており、自分が主体的に関われない状況でした。
（日々、オペレーション業務が中心だった気がします）

一方で、日本リビング保証は、まだまだ発展途上の会社であり、
若手の意見も十分に尊重されているところが魅力に感じました👍

もちろんワークライフバランスも整っており、
メリハリのある働き方が私にはピッタリと思ったからです。

保証残高など企業の財務上でもキャッシュリッチ💰であり、
コロナ禍や不景気でも、すぐにつぶれる会社ではない安心感も最後の一押しになりました🏢

いまの仕事内容を教えてください！

Extend Tech事業の扱う太陽光関連機器、家電保証関係の事務を行っています。💻

具体的には、個々の契約管理やコールセンター業務、故障事故対応などです。

最近ではチーム内でも分業が進んできたので、契約管理や請求処理が多くなりました！

月末に当月の保証加入状況を取りまとめて、翌月初に不備などのエラーがないか確認します。
それから再度月末に向けて請求書発行と入金確認をしつつ
同時作業で保証書の発行であったり、イレギュラー対応を行っています📄

マルチタスクで行うことも多いので、進捗管理や業務改善の視点が大事だと日々感じます✊

日本を代表するメーカー様とのやり取りも多く、
業務が与える影響の範囲が大きいことも、この仕事の面白みのひとつです！

今後の意気込みを教えてください！

目先では… 請求書を紙で発行しているものから、電子請求書に変えていきたいと考えています。

もっと言えば、DX視点で業務プロセスの見直しを行い、
プロセスの再構築を行うことで業務の改善を進めていきたいです。
（DXを進めるために、業務プロセスの見直しや、必要なITツールの導入を一緒にできる人を歓迎しております！）

チームの人数も増えてきたので、リソースを有効活用しつつ、
これまで手を付けられなかった部分にメスを入れて、自分自身も成長して参ります🐥

ゆくゆくはマネジメントにも携わりたいと思っており、
チームのことを考えつつ、"Tech" を利用した業務改革ができるよう努めます🔥

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💡先日、安達のインタビューがソーシャル経済メディア「NewsPicks」に掲載されました
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