なにをやっているのか
私たちJFX株式会社は、FX（外国為替証拠金取引）サービス『MATRIX TRADER』を提供しています。
FXは株式投資などと同じ、資産形成を行うための金融商品のひとつです。
現在の日本は、超低金利の状態が続くなか、人生100年時代が到来するといわれています。
銀行預金だけでは資産を増やすことが難しく、資産形成に興味を持たれる方が多くなりました。
その中でFXは取引コストが低く、数万円から始めることができるので
投資初心者の方でも始めやすい金融商品として注目を集めています。
実際に、2022年のFX取引高は初めて１京円を超え、過去最高を記録しました。
株式や債券など、さまざまな金融商品はありますが、その取引高が「京」の単位になるケースというのは、めったにないことです。
このことからFX業界自体が成長途上にあることが分かります。
※日本銀行「2022年を中心とした最近の個人FX取引」
https://www.boj.or.jp/research/wps_rev/rev_2023/data/rev23j06.pdf
なぜやるのか
FXをはじめ、金融商品には「難しそう」というイメージを持たれる方や、始めてみたけど損をしてしまったという方がいるかもしれません。
そこで、当社は「いかにお客様に収益を上げてもらえるか」という部分に注力しています。
お客様の裁量で継続的に収益をあげていただくため、様々な取り組みを続けています。
どうやっているのか
従業員全員が「顧客第一」の考えを常に持ち、お客様が期待する以上のサービスを提供できるよう努めています。
外資系銀行にてディーラー経験のある代表は、自ら相場や経済についてプロ向きの情報発信を毎日行い
会社としてはFXで収益をあげているインフルエンサーの方とのタイアップ企画でトレード手法の紹介をしています。
タイアップ企画に参加されているお客様向けの対面セミナー（無料）では
実際のトレードにいかせる実践的なセミナーになっていることもあり、お客様から「これで勝てるようになった」というお声をいただきます。
タイアップ企画に参加される方も増え続け、セミナー参加者の増員措置をするほど好評です。
お客様に収益をあげていただくために必要なのは情報提供だけではありません。
利用いただくアプリには、毎月のバージョンアップを行い、
より速く強固でお客様に安心して取引をしていただく業界ナンバーワンの取引環境を目指しています。
毎月のバージョンアップはお客様からのご意見、ご要望から生まれたものです。
また、FX会社としては珍しく取引数量に応じて高級和牛などのグルメ商品をプレゼントするキャンペーンや
キャッシュバックキャンペーンを毎月実施しています。
これらのキャンペーンは日々相場を見ながら、勝ち負けの世界でトレードをするお客様に
楽しみながらトレードをしていただきたいという想いがあり実施しているものです。
お客様の満足度を上げる取り組みに注力できる体制の背景には
システム面は、日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業した株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）へ、
毎月何万食ものグルメの発送は親会社であるヒロセ通商株式会社へ委託していることがあります。
このように、関連会社との協力関係を築きながら、お客様の満足度向上にむけて日々取り組んでいます。
