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なにをやっているのか

私たちは新卒で入社し、3~4年キャリアを積みました。社員全体、3分の1は新卒入社です!
コールセンターはパーティションで仕切りがあり、ブースで落ち着いて業務を進められます。
弊社はB2Bマーケティング総合支援企業です。大手企業様のマーケティングや販促部門がお客様で、その悩みを解決することがミッションです。 お客様の悩みを解決するツールとして、電話を利用した顧客開拓や新規案件発掘の業務を行っています。コンタクト能力と、確かなコールスキルに基づく「聴取型」のテレマーケティングは、お客様より高い評価を得ています。 コールは全員、社員が行うことにより、スキルの蓄積、豊富な経験値は他社との差別化につながっています。

なぜやるのか

入社時、社長より「成長のスパイラルにより伸びる人財」について講義を受けています。
総合的なB2Bマーケティング支援企業の中で、日本でトップになることを目指しています。

どうやっているのか

社員全員でなごやかなムードの中、月に1回勉強会を開いています
弊社のこだわりはプロフェッショナリズム。コールは長年、スキルを積んだ正社員が担当しています。通常のテレマーケティングとの差別化をはかり、「電話道」(商標登録)と呼んでいます。 際立つ聴取力により得られた内容に、予想していた以上の成果と高い評価をいただく事が次のモチベーションにつながります。