なにをやっているのか
ハウコムは、お客様の業務を支援するヘルプデスクやITILベースのサービスデスクといったサポートサービスを実践し、お客様のビジネスビジョンに合わせた「ビジネスサポート」を提供しています。
なぜやるのか
「お客様のビジネスを成功に導くためのサポートサービス」
自社の本業以外の業務に煩雑さが生まれ、コスト・工数・リソースがとられるのはどんな企業でも起こり得ることです。
この煩雑さを引き受け、お客様が本業に戻ることで利益の最大化を実現するしていくことが、我々のミッションです。
どうやっているのか
「お客様に本業のビジネスに戻って頂く」
このミッションは、一般的なサポートサービスを提供するだけでは実現できません。
ユーザーが真に求める目的を察知、問題発見とその根治を実施することで、最終的にはサポートを不要にすることこそが、サポートの究極の姿と考えてサービスの提供を行っております。
