なにをやっているのか
花沢不動産は、主に不動産仲介を柱としております。仲介手数料をゼロ円、22時までの営業で幅広い対応時間、チャットでの問い合わせ対応とユーザーファーストをモットーにしております。
特に、チャットシステムによるカスタマーセンターを設置することにより、業務の効率化を図り、より多くのお客さまからのお問い合わせに 対応できる制度を取り入れています。そうすることによって、ノルマに追われるカウンター営業とは違い「１件１件の問い合わせに時間を使える」 ようになっています。
「物を売る」のではなく、「お客さまと一緒にお客さまが抱えている問題を解決する」ことを目標とし、「解決するために提案する」ことに 重きを置いています。
少子高齢化による人口減に賃貸市場は減退すると予想されている業種ですが、今後は、空室に困っている貸主サイドのお客さまにアプローチをかけ、初期費用完全０円の実現と、大阪NO.1の仲介件数を目指しております。
