「未経験からIT業界へ。自分自身の成長を感じる日々」ハードウェア管理　社員インタビュー

コンシェルジュ部門 ハードウェア管理／東京勤務・キャリア採用

どのような仕事を担当していますか

私の所属するハードウェアチームでは、主に「IT機器の設定・発送」「IT機器の資産保管・管理」「顧客店舗への機器設置・展開」などの業務があります。
私の主な担当は「IT機器の設定・発送」。設定する機器はパソコンをはじめ、iPad、複合機、レジ、アクセスポイントなど多岐にわたります
「機器の電源が入らない」、「キーボードのキートップが外れてしまった」など故障内容は様々。故障でご不便をおかけしているお客様用に新しい機器を出庫し、設定、発送までを行っています。また、故障機器を回収し、検証や修復作業も行っています。

ガルフネットを選んだ理由を教えてください

当時ガルフネットで働いていた知人から紹介されたのがきっかけです。IT関連の業務は未経験でしたが、以前からIT業界には興味があったので、挑戦してみようと転職を決意しました。
入社後はハードウェアチームに配属されましたが、IT機器にはほとんど触れたことがなかったため、最初はやはり不安でしたね。しかし、わからないことは先輩方に聞きやすい環境で、わかりやすく丁寧に教えてもらえるので、その不安はすぐに消え去りました。

仕事のやりがいや醍醐味、面白さを教えてください

多店舗展開されているお客様から、「新規にiPadを導入・増設したい」、「パソコンが古くなってきたので入れ替えたい」など、数百店舗規模のご依頼をいただくことがあります。
そんな規模の大きな案件に対しては、チーム一丸となって取り組みます。皆で力を合わせて期日通りに問題なく各店舗に納品し、お客様にご満足いただけたときは、いつも以上の達成感や充実感がありますね。

ずばりガルフネットの魅力とは？

自分自身の成長を感じられ、その成長をしっかりと評価してもらえるところだと思いますね。
私は最初、アルバイトとして入社しましたが、仕事での貢献や勤務態度などを認められて正社員になりました。未経験でも働きやすく、成長を評価してもらえる、やりがいのある職場環境が魅力だと感じます。

働く環境や制度で気に入っているものはありますか？

気に入っているところは、社内ポイント制度です。 支給される理由は様々ですが、毎回たくさんのポイントが給料とは別に支給されるので大変ありがたいですね。またその分、仕事も頑張ろうという気持ちになります。

ある1日のスケジュール

求人者へのメッセージ

私が担当している仕事は、設定ミスがないよう「正確」かつ「迅速」な作業が求められます。そのためには専門的な知識や豊富な経験なども必要ですが、一番はチームワークや気配りではないでしょうか。私自身、未経験での入社でしたが、先輩や上司、仲間の手厚いサポートがあったおかげで、スキルアップや成長ができたと感じています。
自分を成長させたいと思っている方、チーム一丸となって業務遂行するのが性に合っている方、お待ちしています。