なにをやっているのか
ATELIER de GODIVA
長年愛されているゴールドコレクション
ゴディバは90年以上の歴史をもち、世界100ヶ国以上で展開するプレミアムチョコレートカンパニーです。
「To create delightful moments that enrich lives（生活／人生を豊かにする、喜びに溢れる瞬間（とき）をつくっていく）」という企業理念の基に質の高い商品とサービスを提供し、世界中のお客さまに愛されています。
更にジャパンでは、昨年初の「ATELIER de GODIVA」を3店舗オープンし世界中のゴディバをリードしています。
なぜやるのか
『お客様の記憶に残る幸せな時を創る』、これが私たちのビジョンです。
それは、社名とロゴにもあわられています。馬にまたがった女性のロゴをご存じでしょうか？
この女性こそ、11世紀の英国の伯爵夫人「レディ・ゴディバ」、会社名の由来となる女性です。
重税を課そうとする夫を戒め、苦しむ領民を救うために、自らを犠牲にした誇り高き彼女の姿です。
ゴディバはその愛の精神をチョコレートに込め続けています。
味わう人すべてを幸せで満たす芳醇な味わいは、人を思いやる深い愛を伝えます。
ゴディバのチョコレートを味わうひととき…それは愛に満ちた時間です。
ゴディバの商品・接客を通じて、お客様に忘れられない特別な時を提供します。
レディ・ゴディバの詳細エピソードについては、こちらをご覧ください
https://www.godiva.co.jp/about/episode.html
どうやっているのか
本社約160名、店舗約1000名の1200名を超えるメンバーで構成されています。
本社については、営業部門から管理部門まで13の部門に分かれていますが
クロスファンクショナルなコミュニケーションをとっています。
メンバーについては、実直にゴディバブランドを守ってきたスタッフが多いです。
一方で、競合他社も増えてきた今日、新たなビジネス展開・運用が必要な段階となってきました。
従来の方法にとらわれず、自ら考え、新たな挑戦を行う集団へと組織強化をしている最中です。
