リモート有|カスタマーサポート・パートタイム・契約
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アルバイト🍰|お客様とスイーツを繋げる!ECサイトのカスタマーサポート職
◆募集背景
2017年ケーキ・スイーツの専門EC「Cake.jp」がスタート。以降順調な成長を遂げ、いまでは会員数は200万人を突破。
こうした急成長に伴い、お客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポートスタッフを増員します。
日々約150件のお問い合わせをいただいており、電話対応はほぼなく、メール対応を基本として行っています。対応後の満足度は95%と、高い対応水準を維持しています。また日々約1,000件の注文管理業務を担ってい