「不動産エージェントの新たなステージへ」　エージェントマネージャーが語る縁の下の力持ちとは

こんにちは！株式会社フィンスターの採用担当です。当社では第２回目となるインタビューとして、エージェントマネージャーの大塚に会社や仕事について話してもらいました！

長く在籍する大塚だからこそ感じられるフィンスターの良さが伝わってきます！

大塚 敦／Atsushi Otsuka

創業当時から立ち上げメンバーとして参画し、現在フィンスターで営業部長を務める。およそ4年で収益区分・実需・一棟レジなどの経験を重ね、多数のスキルをかけ算して自身の強みを確立。自社で運営しているクラファン「CROWD BUILDS」での物件選定や、不動産エージェント「FINSTAR AGENT」のエージェントマネージャーを担当。

- 今の業務内容と働く上で意識していることを教えてください

自社で運営している「FINATAR AGENT」のセールスマネジメントを担当しています。

エージェントの皆様に働きやすい環境とツールを提供し、高いインセンティブと自由な働き方を感じてもらえるよう日々努めています。

なかでも生産性を上げる為に必要な機能の改善や、私達マネージャーはもちろんエージェントの方たちから頂く機能の要望など、チームやデザイナー、エンジニアと随時改善やプロジェクト化していってます。

また、機能面でエージェントをサポートするだけではなく、課題などがあった場合には伴走者として深く関わり、知見やノウハウを共有することも必要だと考えています。

例えば「買い手がつかない」「集客チャネルの開拓が苦手」などの課題があるエージェントには、その分野が得意なエージェントをマッチングさせて、其々のスキルにシナジーが生まれるよう働きかけたりもします。

私自身もエージェントの皆様の案件の進め方や物事の捉え方など、日々勉強させてもらってますね。

- エージェントマネージャーになるにあたって、考え方は変わりましたか？

私が入社した頃は、源泉営業や査定サイトなどで顧客を開拓し、自分の売上を上げることを中心に考えていました。

その経験を積んだことで、個としての営業力や案件に関する幅広い知識と経験は積めたと思っています。

営業部のリーダーになってからはチームの目標値をどうやって達成させるかという思考になり、期日を迎えた時に成果を出せるようになるためには、どういう取り組みをすべきかという視点で考えることができるようになりました。

進捗管理やセールス戦略の立案など、チームで貢献したことにより「FINSTAR AGENT」を展開するにあたって「エージェントマネージャー」という重要なポジションに抜擢された時はとても嬉しかったですね。

マネージャーではエージェントとの戦略会議や、運用上の課題を解決するためのコミュニケーションを充実させるよう意識しています。

最近は「チーム一丸となって顧客体験を最良化していこう！」という一体感の雰囲気を感じることがとても増えましたね！

例えばデザイナーとエンジニアがある程度FIXした内容をセールスの目線でも意見を出し、部署をまたいでの良い連携が生まれ始めています。

不動産業界での営業スタイルをテクノロジーで変えていく事ができ、最前線で時代の変わり目を感じることができるのはとても刺激的です。

- 不動産セールスの方に向けて、改めて「FINSTAR AGENT」の魅力を教えてください。

エージェントは自分の好きな時間に、好きな場所で働けるという魅力があります。

私自身が第一線のセールスであったからこそ、エージェントの目線に立った必要な環境やツールを提供できると思っています。
働き方や報酬はもちろん、顧客や契約の管理、契約書関係の作成、レインズの登録など煩雑で時間のかかる作業を効率的に処理できる環境などがまさにそうです。

ただエージェントの皆様に私達が提供するサービスの報酬や環境に魅力を感じていただいても、商談が成約に至らなければ絵に描いた餅になってしまいます。この点、参加いただくエージェントの様々なキャリアやスキルに応じたサービスやアドバイスを提供し、今後もさらに機能面や体制で一層の充実を目指しています。

すでに優秀なエージェントに参加いただいてますが、さらに多くの方に当社やFINSTAR AGENTの魅力を知っていただきたいと思っています。

- 最後に、ご覧になっている求職者の方へメッセージをお願いします。

現在のフィンスターは、第２創業期みたいな状態だと思っていて、大変なことはいろいろありますが、楽しめる要素もその倍以上たくさんあります。

個性豊かでプロフェッショナルなメンバーが多くいますので、一緒に会社の第２のスタンダードを創ってやるという気持ちがある方は、ぜひ気軽に話を聞きにきてほしいです！

第２回目となるインタビューでしたがいかがでしたしょうか？フィンスターにはまだまだ個性豊かなメンバーやテキストだけでは伝えきれない内容も沢山あります。

当社では実際に働くメンバーとのカジュアル面談も実施していますので、少しでも興味がある方はお気軽にご応募ください。