株式会社エモーションテック

進化し続けるプロダクトサクセスの「これまで」と「これから」

こんにちは！エモーションテックHR Divisionの採用担当です。今回はエモーションテックの「CXコンサルタント（プロダクトサクセス）」のお仕事について、魅力や難しさ、今後の展望などをインタビューで深堀していきたいと思います。今回インタビューに答えてくれるのは、Customer Marketing Teamの近藤亜由美さんです。IT＆ベンチャー企業未経験から始めたプロダクトサクセスーー近藤さんがエモーションテックに入社したのは何年前ですか。2020年に新型コロナウイルスが流行し緊急事態宣言が出たタイミングで入社をしたので、ちょうど4年前になります（2024年4月現在）。ーーちょうどコロ...

お客様が目指すゴールに向かって伴走！カスタマーサクセスの仕事とは？

今回ご紹介するのは、CS（カスタマーサクセス）部に所属する牛島美佳さん。お客様のビジネスを成功に導くカスタマーサクセス担当として、日々の業務に取り組んでいます。また、部署内の教育担当という一面もあり、新入社員をビシビシとしごいているとか…！カスタマーサクセスの仕事のおもしろさや教育担当としての想いなどについてうかがいました。価値のある仕事と自分らしい働き方を求めてEmotion Techへ―これまでのキャリアを教えてください。予防医療への関心から、新卒で医療検査機器メーカーに入社しました。血液検査機器の営業を担当していましたが、ハードワークで体を壊してしまい、休職を経て1回目の転職をしま...