佐々木 彩のプロフィール - Wantedly
◾︎ 名前:佐々木彩(ササキアヤ) ◾︎ 株式会社中小企業のチカラ ◾︎ 北海道出身、生粋の道産子🐄 ◾︎ 経歴 ・小・中学校:バスケ ・高校:チアダンス(全国大会2回) ・大学:よさこい 根っからの体育会系女子です💃🏻
https://www.wantedly.com/id/aya_sasaki_
株式会社中小企業のチカラの採用広報部です。
今回は、22卒入社で、インサイドセールスとカスタマーサクセスを兼任している佐々木さんにインタビューをしました。
佐々木さんの入社したきっかけや仕事にかける思いを語ってもらいました。
ぜひご一読ください!
佐々木 彩(ササキ アヤ)
2022年に株式会社Full Bet Grouoに入社。
学生時代は小中バスケ、高校チアダンス、大学でよさこいを経験し、チアダンスでは全国大会に2回出場。特技はI字バランス。休日は家でゲームやポケモンをしている。
現在の業務内容を教えてください。
現在はIS業務とCS業務を兼任しています。
IS業務はアウトバウンドでリストを自ら作成して架電をしています。CS業務は参画企業様に対してクリエイティブのやりとりや、新しいクリエイティブの提案、定例ミーティング等をおこなっています。
※ IS(インサイドセールス)→電話やメールなどを用いて、商談・成約機会を創出する法人営業。
CS(カスタマーサクセス)→契約後、お客様と二人三脚で並走し成功体験へ導く。
ISとCSを兼任されているとのことですが、それぞれどのようなことが学べますか?
CSとISを兼任している中での学びは、タスク処理能力の向上です。
5,6月はISのみをやっていましたが、7月頃から兼任が始まり、正直キャパ以上のタスク量にパンクしていました(笑)
ただそれでもとにかく目の前の業務に向き合っていく中で少しずつ捌けるようになれました。
慣れも大事だし、がむしゃらに取り組む中で自分なりの方法が見つかることもあるんだなと感じています。
ISに関してはやはり「営業の基礎」を学べたことはとても大きいです。
入社当初は「良い商品であれば売れる」と思っていましたが、やってみると全然うまくいきませんでした。
ただやっていく中で顔が見えない相手へどのような言葉を伝えるか、どんな雰囲気で伝えるか、を頭を使って変化させていくことで少しずつアポが取れるようになりました。そこに関しては、PDCAの回し方も学べたと思います。
ISで培った知識はCS業務で生きていると思うので、これからも両方頑張っていきたいです。
学生時代チアダンスで全国大会出場の経験があるとお伺いしました。
その時の経験で、今の仕事に生かされていると思う、価値観などはありますか?
「うまくいかない時こそ立ち止まってしっかりと考える」ことです。
高校に入学しチアダンス部に入社した当初は、いくら時間投資をしてがむしゃらに取り組んでもうまくできないことがたくさんありました。
そこから抜け出して重要なポジションを任せてもらえるようになったのは、うまくいかない原因を振り返り次の日の行動に落とし込んでいたからです。
その日の目標と振り返りを書くノートを毎日つけていたのですが、そのおかげで思考が整理されて、やるべきことがいつも明確になっていたと思います。
今でも振り返りをすることで新しい発見が生まれ、問題解決できることがあるので、振り返りと思考の整理はとても大事だと思っています。
中小企業のチカラで活躍しているメンバーはどのような人だと思いますか?
大変な状況でも楽しめる人だと思います!
外から見るとキラキラしているように見えますが、中身はめちゃめちゃスタートアップです。(笑)
大変なこともたくさんありますが、参画企業様の成功、会社や自身の成長のために楽しんで仕事をできる人が一番強いし、活躍していると思います。
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佐々木さんが思う中小企業のチカラの魅力を教えてください!
「圧倒的成長環境」です。
まだマニュアルが何もない環境で、ここまで裁量権を持って働けることはあまりないと思います。同世代の人と比べても物凄い経験をさせてもらえている自信があります。
新卒1年目でこんな経験をさせてもらえて感謝しかないです。
佐々木さんが今後チャレンジしていきたいことはありますか?
もっと参画企業に真の意味で価値提供がしたいです。
商材に頼るだけでなく、自身がCSとして企業様に価値提供できるようになりたいです!そのために広告やマーケティングの知識をつけて、企業様にとって有益な情報を提供できるようになりたいです。
この記事を読んでくださっている方々に一言お願いします。
最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
私たちの会社では、日本の中小企業様を盛り上げるためのサービスを提供しております。
これからも全国民が知っているプロジェクトにできるよう、精進してまいります。
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