なにをやっているのか
株式会社しあわせな家は不動産会社です。
神奈川県・東京都で不動産（中古住宅）売買仲介とリノベーションを手掛けています。
何よりも「人」を大切にすること。
住まいへの「想い」を大切にすること。
住まいとは「人の想いの結晶」であるということ。
その「住まいを大切にしていける社会」をつくること。
その人ごとにある住まいのしあわせを
どこにもない深さで実現していこうとする姿勢こそが
何よりも一番であることを目指しています。
私たちは、お客様にとっての「しあわせな家」を大切に創り、
そして、大切にされてきた家を、
次の誰かの「しあわせな家」へと引き継いでいく、
住まいの素敵な出逢いをつくる会社でありたいと思っています。
住まいが大切にされ、いつまでも住み継がれていく心豊かな「住」社会をつくる。
それが私たちの役割です。
・中古住宅売買仲介
・リフォーム、リノベーション設計施工
・買取再販
・賃貸管理
なぜやるのか
「自分の家族や親戚に話をするのと同じように、正直にお客様と話をしているか？」
この問いに対して社員全員が自信を持って「Yes」と答えられる。
そんな会社を目指しています。
ただ、営業担当者の現実は、
・会社から目標という名の高いノルマを与えられている
・金額的に高いものを売らなければならない
・基本給が少なく、歩合給がなければ生活が困難
このような会社員が多くいるはず。
だとしたら恐らく正直にお客様と話をしている人は少ないのではないか？
本気で「お客様」寄りに仕事をしようとすると、決められたものを売るスタイルでは、限界があります。
代表の山田は、このことにストレスを覚え、「しあわせな家」を創業しました。
そのお客様にとってベストな借入額はいくらか？
戸建が合っているのか？マンションが合っているのか？
購入せずに、賃貸の方がよいのでは？
売却せずに、住み続けた方がよいのでは？
目の前に起こるすべてのことを、おもいっきり「お客様」寄りに考えてみる。
さらに、これにとどまらず、「お客様」にかかわるすべての人のしあわせを考える。
そしてその考えに沿って行動に移し続けることで、
「自分の家族や親戚に話をするのと同じように、正直にお客様と話をしているか？」
という問いに、「Yes！」と答えられると、
お客様もかかわるすべての人達も、スタッフもみんなしあわせになる。
私たちは日々「しあわせ」を追い求めています。
どうやっているのか
2008年6月に創業。
今までは1人の担当者が不動産売買仲介を、また別の担当者がリノベーションをそれぞれ担当していました。
リノベーションが必要な物件の内覧にはリフォーム担当者が同行し、建築的な専門知識のサポートをする。
そうしてしあわせな家ではワンストップリノベーションを行っていました。
しかし、創業15周年を迎える2023年4月、大きな業務改革を行うことにしました。
中古住宅売買営業の仕事を2つに分けて、前半部分の「内覧」を主に担当するのは「コンシェルジュ」、これは決めたい！という内覧から先を担当するのが「技術営業」としました。
未経験者の方にも入社していただくことも踏まえ、4つのバックアップ体制を整えました。
① 一人のお客様を、コンシェルジュ・技術営業・マネージャーと3人体制で担当
② 各職種を段階分けし、目標が明確になることでステップアップしやすい仕組みに
③ 「中古住宅売買×リノベーション」を15年間手掛けてきたノウハウより、マニュアルを整備
④ 毎週木曜日にランチ勉強会を開催して、楽しく勉強・スキルアップ
また、部署毎に分かれておらず、仕切りのないワンフロアに全スタッフがいることで相談もしやすく、
資格取得を目指す方は、スケジュール調整をすれば業務時間内に勉強をしても良い、
業界の事を学べる漫画がオフィス内においてあり、自由に読んで良い等
学びたい、という意欲をのばせる環境となっています。
