なにをやっているのか
日本全国で26店舗展開するK-ブランドオフ
「買取」専用サイト
K-ブランドオフは、全国に26店舗を展開し、海外ブランド品の販売、買取、質・預かり、オークションを行っています。
中でも、当社のメイン事業は「買取」です。お客様の使用していた大切なブランド品を、在籍している真贋のプロたちが責任をもって査定。次に商品を手にするお客様へ、丁寧につなげています。
つくる人・つなぐ人・手にする人へ、ブランド品を通じて幸せをお届けすることが、私たちの使命です。
▍私たちの強み
・真贋の見分け
真贋を見分けることは、匠の技。買取はこのノウハウがとても重要で、習得するのにとても時間がかかる部分でもあります。当社は、創業時から蓄積してきた「人の目で見分けるノウハウ」と「AI真贋技術」を併用することで、精度高く見分けることが可能です。
ノウハウを教える研修や、「あるブランドのある型は、この部分に注目すると良い。」という秘伝の書も用意しています。
・創業当初から海外展開を実現
国内の同業他社と比較すると海外展開が早く、香港や台湾に店舗を構えています。早くから参入したおかげもあり、香港や台湾の中で「中古ブランド品＝K-ブランドオフ」というイメージを根付かせることができました。
▍今後の展望
国内では、FC店を増やすことが展望です。現在の店舗数は8店舗ですが、今季で20店舗にまで拡大することが既に決定。最終的には、直近3年間で100店舗展開を目指しています。
海外では、香港を拠点としたグローバルECを作ることが展望です。現在は、商品を各店舗で管理していますが、日本・香港・台湾で在庫をまとめ、世界に配信できるようにしたいと考えています。「日本にある在庫を香港で見たい」というご要望にお応えできるようになることが、最終的に目指す姿です。
なぜやるのか
心からのおもてなしと共に
地域に合ったサービスを、全世界へ
▍心からのおもてなしと共に
私たちの扱う中古ブランド品には、様々な人の想いが込められています。その商品を作った人、使った人。そして、この商品を次の使う人に託し、想いをつないでいくことが私たちの使命です。
安心して商品を託し、購入していただく環境を、心からのおもてなしと共に作り上げていきます。
▍グローカルプラットフォームを創造する
グローバルとローカルをつなぐ「グローカルプラットフォーム」を創造することが私たちの目指す姿。
地域ごとの文化や人々のニーズに寄り添ったサービスを世界各地に提供し、利便性と驚きを世界中のお客様に届けていきたいと考えています。
現在は、日本・香港・台湾の3拠点で現地のお客様を大切にしながら、地域一番店としてのサービスをお届けしている最中。ブランドリユースのアジアNo.1獲得を目指しています。
地域のお客様との接点を大切にしながら、世界にも目を向ける。全世界のお客様に、商品を通じて喜びと感動を届けます。
どうやっているのか
未来会議でメンバーと楽しく交流
真贋ノウハウ研修の様子
▍行動指針
・主体性：自分の意志や判断に基づき、当事者意識をもって自ら行動する。
・誠実性：仕事や他人に対して、まじめで真心がこもっている。
・柔軟性：やわらかい着想で、日々の問題解決を行う。多様な意見・考え方を認めて、広い視野で考える。
・協調性：全体的な調和を作るために、相手の立場に立ち行動する。風通しの良いコミュニケーションを心がける。
▍K-ブランドオフのファンを増やしていく
K-ブランドオフのファンを増やし、いつでも何度でもお客様に足を運んでいただける環境を作りたいと考えています。
例えば店舗スタッフなら、お客様の好みに合わせて、時には距離の近いコミュニケーションを行います。中には、常連様の趣味趣向を把握し、良い商品が入荷されたら連絡するスタッフもおり、まずはスタッフのファンを増やすことに注力しています。
マーケチームなら、ファンをどう創出するのかを常に考え、施策を実行しています。
▍スキルアップ支援
▪真贋ノウハウ習得研修
K-ブランドオフに欠かせないこの研修。経験がなくてもプロを目指せるよう、マニュアルを充実させています。
▪コメ兵HDグループ内企業との、合同研修
・コーチング研修：5〜10月の間で、月に1度開催。
・次世代育成研修：5〜翌年2月の間で、月1～2度開催。事業戦略を組み立てるのに必要な基礎学習や、新規事業の立案・提案書作成が主なカリキュラムです。
他にも、販売スタッフに特化したペルソナ・接客研修や、書籍購入、外部セミナー参加支援も用意しています。
