社員インタビュー②正確な知識とお客様に合った物件を提供できるように

◆課長職の仕事について

課長職の仕事はお客様の契約書に自身の名前が載ります。

お客様にコンタクトを取り、ご案内をするのは各エージェントになりますが、いざ気に入った物件に出会い、ご契約となる際は、お客様へ重要事項説明を行い売買契約書に署名捺印を頂きます。その際に、課長自身も宅地建物取引士として判を押します。つまり、その契約が有事の際には、責任をとらなければならない立場に立っています。

簡単に責任と言いますが、不動産という高額なものを扱うわけですから絶対にミスが許されません。物件の調査などはもちろんですが、お客様から頂くご質問の真意を捉え、不安な点はしっかりとご説明することでトラブルを未然に防ぐことが出来ます。

課長職として、お客様の接客を行うのは、主にお客様が大切な決定をされる際になります。お客様より税制の事から、建築の事まで様々なご質問を頂きますので、今までの経験や知識を元に各エージェントと一緒にお客様へよりそい、良い提案をしていくことが重要になります。課長職は５，６人程度のエージェントをまとめることになりますので、様々なお客様に出会い、様々な物件をご契約させて頂く事で不動産のプロフェッショナルとして、人として大きく成長することが出来ます。

◆会社の魅力について

周りに支えられながら

エステート白馬には様々な人たちが働いています。新卒として入社する方もいれば、一般採用で入社される方もたくさんいます。前職が美容師や声優、昔から地元で生まれ育った人から、地元を離れ新しい場所で仕事を始めた人など十人十色の背景があります。

そのためか営業会社とは思えないような、明るく穏やかな雰囲気が社内にあり、多様性に富んだ職場で日々仕事をしています。業務は不動産の売買仲介がメインとなりますので専門的な知識が必要になる場面もありますが、上司はもちろん、隣の席の先輩などがわかりやく教えてくれます。時には皆で、未公開物件について盛り上がることもよくあります。営業だと仕事を休むことができないという心配もあるかと思いますが、チーム制になっているので、お客様の案内や接客がある際は上司にお願いしたり、同僚にお願いしたりすることでプライベートとの両立を図っています。これも風通しの良い会社だからこその特徴ではないでしょうか。

また弊社は、建設事業や介護事業も行っておりますのでお客様の事を多角的な視点からお手伝いさせて頂いております。この会社だからこそ予想もしていなかったところからビジネスに繋がるなど、感謝していただけるのがこの会社・仕事の魅力です。