出会うだけで終わらせない仕事

こんにちは。株式会社トータルマリアージュサポートの坊野です。 

マッチングアプリや街コン、相席屋など、自ら動いて出会える機会が増えたなかで、恋愛として関係を一から築くことの難しさを感じる方も増えたように思います。男性と女性では考え方や視点が異なり、そんなちょっとしたずれから上手くいかない、「出会いはあるけど先につながらない」と悩む人が増えたのは、婚活が当たり前の時代になったからこそだとも感じます。 

当社の結婚相談事業では、 

• 結婚相談所フィオーレへのご入会促進を行うこと 
• 入会されたお客様に成婚退会していただけるようサポートすること 

この二つが大きな仕事です。

婚活の手段は本当に様々になり、今は結婚相談所での出会いも選択肢の一つになりました。そんなたくさんの選択肢の中から、お客様に結婚相談所フィオーレという選択肢を選んでもらうのはなかなかに大変です。 結婚相談所は無形サービスで、見えないものに対してお客様はお金をかけます。形のない高価なものを買うって、そう簡単にできることではないです。ですが、フィオーレのサービスを信じて、目の前の担当者を信じて、一歩踏み出してくださるそのお客様の行動に心が動かされる時もあります。 

「坊野さんだからやってみたいと思った」「坊野さんを信じて頑張ってみようと思えた」 

そんな言葉をいただくと、いただいた信頼に対する重みも勿論ありますが、そのお気持ちに応えられるようにと仕事へのモチベーションにもつながっていきます。 

そしてご入会いただいたら終わり、ではなくて、その後は専任で担当者がつき、お客様の活動をサポートしていきます。婚活は相手のあることだから、その方の思い描く通りにいかないことも多いです。上手くいくようにサポートをすることも勿論ですが、落ち込んだとき、前向きな気持ちになれないときに寄り添いお客様を力づけることも私たちの仕事です。 

その人に向き合い、根気強くお話をしていく中で、暗い表情で活動相談に来店くださった方が、明るい笑顔でお帰りいただくときは嬉しくなります。そんな方が、素敵なパートナーに出会い成婚退会のご挨拶にお越しくださった際の、お客様の幸せそうな表情は忘れられません。 「あなたが担当で良かった」というその一言だけで、また新たなご成婚に向けて頑張ろうと思えてしまいます。

そして、成婚退会の数か月後には結婚式のお写真を送ってくださったり、数年後にはお二人のお子さんと三人でお越しくださったりすることがあります。その時の担当者の感情としては、もはやお客様の親戚くらいのポジションです。退会後も私たちのことを思い出してご連絡をいただけることが何より嬉しく、この仕事は長く続ければ続けるほど嬉しいことが増えていく仕事だと思います。

”幸せ＝結婚”ではない時代。 

でも、「良い人がいたら結婚したい」と思っている人はたくさんいます。 

出会うだけで終わらせず、お付き合いから家族ができるその先まで・・・

長く、その方の心に残るような深いお付き合いができる、やりがいのある仕事だなと日々感じます。