新米の季節ですね(´～｀)

こんにちわ！カスタマーサポートチームの片山と申します！

秋の訪れを稲穂で感じてまいりました今日この頃でございます。。。

眼や鼻のムズムズ感(イネ花粉・・・)は困ったものですが、新米は楽しみです！！！

さて、今回は食いしん坊片山よりカスタマーサポートの紹介をさせていただきます。

私たちカスタマーサポートは、スリーアップ製品をお使いいただいているお客様や販売店様のサポートを行っています。

カスタマーサポートというと、どうしても「クレームが多くて大変そう！というイメージがあるかもしれませんが、実はそうでもないんです。

お客様は十人十色、様々な方がいらっしゃいますが、語気が強めな方でもきちんとお話を伺うと、ただ操作方法にお困りで「どうしたらいいの！？」という思いでお電話をされている場合が多いです。

いわゆるクレーマー(無理難題を押し付ける)のような方はほとんどおられません。

私たちに求められているのは、お客様が求めているサービスを的確に受け止め、適切なお応えをすることだと思っています。

ですので、応対品質の向上を目指し、商品知識や応対レベルを上げるため日々取り組んでいます！

私たちはどんどん進化していきます！！！