業界・職種未経験からのチャレンジ入社10ヵ月でチーフに！「変化を楽しみながら仕事できるのがサマンサの魅力」と明るく答える若きチーフに聞いた「Mサポ」の仕事とは？｜スタッフインタビュー Vol.17

こんにちは！サマンサ・ホームステージング広報の南です

今回は、入社10か月のスピードでマッチングサポートデスク（通称Mサポ、すべてのステークホルダーを繋ぐサマンサの司令塔）の新しいチーフとなった多田さんにお話しを聞いてみました！

この記事を通して、Mサポの仕事の醍醐味やチームの雰囲気、社風などが伝わると嬉しいです！

話を聞いたのはこんな人

株式会社サマンサ・ホームステージング　多田 有沙（ただ ありさ）
大学卒業後、ハンバーグレストランをはじめとした飲食店チェーンを日本全国で展開する企業に入社。食品管理などの業務を経験。
2023年8月、サマンサ・ホームステージングに入社。同社の司令塔「マッチングサポートデスク」に配属。2024年6月からはチーフとして、これまでの業務に加えてチームの指導や管理業務、業務改善に携わる。

ー　チーフになって、これまでのお仕事とは違うところはどんなところですか？

これまではデイリー業務を中心に業務習得や経験を積むことを中心に、まずは仕事を覚えて慣れること、スピード感もって対応することに注力してきましたが、チーフとなりこれまでのデイリー業務とは別にチーム内で業務の振り分けや、派遣さん・パートさんへの指導、シフト調整、請求書発行などチーム内だけでなく、Mサポ全体に関わる業務へ変化してきました。

今後も、チーム内での業務について困りごとなどをヒアリングし、円滑な業務へ繋げていけるよう業務改善にも引き続き関わっていけたらと考えております。

ー　異業種・異職種からの挑戦でしたが、 Mサポのお仕事について、難しいところはどんなところだと思いますか？

１つの案件でも、お取引させていただいている不動産会社の営業ご担当者様のみならず、サマンサのホームステージャー（＝ホームステージングを現場で実施するスタッフ）や提携している清掃会社、カメラマンなど各方面からのお問い合わせがあり、このような案件が複数同時に進行しているので、Ｍサポのお仕事はとても膨大な仕事量です。

都度優先度を考えながらミスなくスムーズに業務を進行していく点や、イレギュラーにも落ち着いて対応していく点が難しく、私自身においても、常に課題としているところです！

ー　Mサポのお仕事で、「ここが楽しい！」と思うことは何ですか？

不動産会社の営業ご担当者様やご自宅を売却される売主様から、当社のホームステージングサービスについて「早く売れました」とか「家をきれいにしてくれてありがとう」などのうれしいお声が届いた時は、特にやりがいを感じます。

また、日程やホームステージャー、カメラマンなどのスタッフのアサイン、清掃会社の調整が綺麗にはまって、お客様のご希望通りに手配することができた時や、1日に1件でも多く案件を実施できた時は達成感を感じますね！

ー　Mサポのお仕事は、どんな人に向いていると思いますか？

お客様、ホームステージャーや清掃業者、カメラマン等の手配や調整に関わるお仕事ですので、メールや電話での対応が苦ではない方が向いているかと思います。

また、業務量が多く且つ正確性を求められる部署ですので、普段からスピード感をもってお仕事に取り組んでいる方、それを楽しめる方に向いているように思います。

ー　入社してもうすぐ1年ですが、経験を重ねる中で見えてきたサマンサの自慢（こういうとこ好き！）があれば教えてください！

業務について分からないこと等を相談しやすい雰囲気やイレギュラー案件においても、他部署と連携をとりながら進めていくなど、コミュニケーションをとりやすいサマンサの環境が好きです。

ご依頼内容や物件の所在地など、状況に合わせて業務内容が少しずつ変化していくため、変化を楽しみながら仕事が出来る点もサマンサの魅力だと感じています。

ー　Mサポへの応募を検討している方に一言！

Mサポは、ホームステージングサービスを支える裏方としてとても重要な部署のひとつです。しっかりとした研修もあり、チーム内や他部署とのコミュニケーションを取りやすい社風でもありますので、安心してお仕事に取り組めるかと思います。

一緒に働ける日を楽しみにしております！

業務拡大に伴い、現在Mサポでは、新しい仲間を募集中！

Mサポのお仕事にご興味を持ってくださった方や、もっと詳しくお仕事内容を聞きたい方は、「話を聞きにいきたい」からお気軽に話しかけてくださいね！