20-30代はお部屋選びで「タイパと体感」両方を重視する傾向に。内見の優先順位を上げる「ホームステージング」とは？

こんにちは！ サマンサ・ホームステージング 広報の南です。

先日、サマンサ・ホームステージングでは、3年以内にお住まい（一軒家またはマンション）を購入した方を対象にインターネットアンケートを実施したので少しだけそのお話をしたいと思います。

＜アンケート調査概要＞
実施期間：2023年7月
調査対象：20代から40代までの男女
調査方法：ネットリサーチ
回答者数：441人

新居を購入したり借りるために部屋探しをする際、不動産物件サイトを閲覧する方は多いかと思います。住みかえる予定は無いのだけど、不動産物件サイトを眺めるのが趣味。なんて方もいらっしゃるのではないでしょうか？（実は私がそうで、夜な夜な物件サイトやインスタグラムで妄想内見を繰り返していますｗ）

物件検索中に最近多く見かける3DCGによる「バーチャル内覧」。

コロナ禍による外出や対人接触の自粛により、バーチャル内覧を採用する不動産会社様やオーナー様は大幅に増えました。

サービス提供者も増えたことにより、技術的にも飛躍的に進化をしていて、ヘッドマウントディスプレイが不要でWEBブラウザで操作できたり、オンライン上で物件内を自由に歩きまわり、測量までできるサービスや、CGで再現した住空間に家具を配置できて圧迫感やイメージを確認できるサービスまで誕生しています。

近い将来、物件探しはオンラインですべて完結する未来が来るのかも？

っということで、こんなアンケートを取ってみました！

バーチャル内覧が進化しても、94.8%が現地内覧したいと回答。

バーチャル内覧には、好きな時間に好きな場所で内覧できるというメリットがありますが、実際の物件を見て、周りの環境音や匂い、空気感、街の雰囲気などを「体感」してからお住まいを決めるという方が大多数を占める結果に。

バーチャル内覧と現地内覧はそもそも検討フェーズが違う。

この結果は、決して「ネットよりもリアルが強い」というものではありません。

情報収集～比較検討の段階でバーチャル内覧や写真・動画などのオンラインコンテンツを活用することで意欲・関心度を高め、優先順位を絞り込んで問い合わせて、実際に現地へ内覧へ行き検討する。

この一連の流れが不動産購入検討者が辿る体験で、
現時点では、バーチャル内覧での「情報収集」からいきなり「購買」にはつながりにくい。ということがこのアンケートからうかがい知ることができます。

では年代別に見るとどうでしょう？

もしかしたら40歳以上の大人世代に比べて、デジタルネイティブな世代はバーチャル内覧だけで判断することに抵抗がないのでは？！

と、予測したのですが。。

なんと、20-30代はバーチャル内覧だけで物件を決めると答えた割合が40代に比べて「低い」という結果に。

そしてここでもう1点注目したいのが、20-30代と40代での現地内覧したい「物件の違い」です。

20-30代はあらかじめ「優先度の高い物件に絞ってから」実際に物件を内覧して決めたい。

40代の78.8%が「気になる物件はすべて現地内覧したい」と答えたのに対し、20-30代では68.5％にとどまり、「優先度の高い物件は現地内覧したい」と答える割合が40代よりも高いという結果に。

では、「優先度の高い物件」をどのように絞り込むのでしょう？

多くの方が物件を探す際に、ポータルサイトや物件のブランドサイトで検索したり、不動産会社にご紹介いただいた物件のサイトに掲載されているコンテンツをじっくり見て、より関心度の高い物件をクリップしていくのではないでしょうか？

優先度の絞り込みに有効なマーケティング施策「ホームステージング」

その際に、興味関心の度合いを引き上げて、問い合わせや内覧予約につなげる大切なコンテンツの一つが、「ホームステージング」（＝物件の魅力を引き出すために家具やインテリアアイテムで空間演出をするマーケティング手法）した写真や動画です。

こちらは当社で実施したホームステージングの事例です。

このように家具のない状態でもとっても素敵なお部屋ですが、右の写真のように家具を配置することで、家具のレイアウトやサイズ感、動線の参考になり、より具体的な暮らしが想像できて、「この部屋に住んでみたい」「実際の部屋を見てみたい」という感情を引き出すことができます。

お客様の99％超が「満足／大変満足」サマンサのホームステージング

サマンサ・ホームステージングは、ホームステージングを日本で初めてサービス化したリーディングカンパニーとして2012年から日本全国でサービスを展開しています。

日本最大級のステージング実施実績をもち、全国複数の自社倉庫で家具やアイテムを大量に保有することで、いかなる案件にも柔軟に空間演出をご提案することができます。

また、ホームステージャーやインテリアコーディネーター、宅建士などの有資格者や、大手不動産会社やインテリアメーカーでの経験を持つ、インテリア・建築・不動産のプロが多数在籍し、実際に当社でホームステージングを実施されたお客様の満足度は99％を超えています。

今後、オンラインで物件を絞り込んで優先度の高い物件のみを現地で内覧する顧客行動が、若い世代から一般化し、ホームステージングへのニーズはますます加速していくと考えられます。

ホームステージングについて少しご理解いただけて、少しでも「おもしろいかも？」って思っていただけたら嬉しいです！

サマンサ・ホームステージングでは、既に数年前からご依頼案件が急こう配に伸びており、大変有難いことですが、既存のスタッフだけでは対応しきれないほどに！

現在、ホームステージャー、マッチングデスク（司令塔的存在です！）、営業企画、バックオフィスのすべての部署で一緒に働く仲間を募集しています。

ホームステージングサービスや当社に少しでもご興味を持っていただいた方は、是非カジュアル面談からはじめましょう！