笑顔が増えるとサービス品質が向上する！？サマンサ・ホームステージングらしいちいさなおもてなしを見つけた木曜日のお話し。

こんにちは！サマンサ・ホームステージング、広報の南です。
今回は、当社らしい、ちいさなおもてなしの慣習を見つけてほっこりしたのでご紹介しますね。

本格的な夏到来を前に、会社に麦茶が大量に届きました。
来客用、またはスタッフ用なのかと思いきや、運送会社のスタッフさん専用とのこと。

わたしたちがご提供しているサービス「ホームステージング」は、不動産売却時における空間演出です。
例えば、新築や、既にお引越しを済ませて、何もないお部屋に、素敵な家具やインテリアアイテムを運び入れて、モデルルームのように演出をしたりします。
そして、契約期間満了後には、貸し出した家具やアイテムの引き下げに伺い、また当社の倉庫に格納します。

お客様の大切なお宅や家具にキズをつけないように、丁寧に作業をしてくださる運送会社さんは、わたしたちのとても大切なビジネスパートナーのひとつです。

そんな運送会社のスタッフさんにとって、夏は暑さとの戦い。。

少しでも休んでくださいね、どうぞ安全に、気を付けて作業してくださいね。と、
毎年夏になると、冷えた麦茶をお渡しているとのこと。

ちいさなおもてなしですが、麦茶を通じて笑顔が増えて、それがいつの間にかサービス品質の向上につながっていくんですね。

「笑顔をいただくことが、仕事のやりがい」と語るスタッフが多いサマンサ・ホームステージングらしい慣習に、ちょっとほっこりした木曜日でした。