日本全国で一定のサービス品質を保ち、同時に現場のステージャーを守る「ホームステージャーリーダー研修」を開催｜潜入取材してきました

こんにちは　サマンサ・ホームステージング、広報の南です。

本日は現場ホームステージャーの「リーダー研修」にお邪魔してきました。

当社のホームステージャーは、まずサブスタッフとして先輩スタッフと一緒に現場に入り、
そこから回数を重ね、スキルアップテストをパスしてどんどんランクを上げて行くモデルです。

上位ランクの基準に達したホームステージャーは、「現場リーダー」にランクアップし、
その先には、現場でも活躍しつつ、後輩ステージャーの育成にも携わっていただく「トレーナー」へと、順に道がひらかれています。

（もちろんワークライフバランスを大切にしていただけるよう、今後のキャリアの積み方についてご本人の希望をうかがいながら、活躍をトレセンメンバーでサポートしています。）

今回開催した「リーダー研修」は、これからリーダーになる皆さま向けの研修で、
日本橋蛎殻町ショールームでのリアル開催とZoomのハイブリッドで開催します。

トレーナーのお二人にもゲスト講師としてご参加いただきました。

それでは潜入していきます。

最初に、代表の大西から、わたしたちのビジョンをはじめ、メディア露出や全国拠点の近況など、サマンサ・ホームステージングの最新情報を、終始笑いをおりまぜながらのご挨拶。

なごやかムードで研修スタートです。

◇　まずは「座学」

トレーニングセンター（通称：トレセン）副所長の清水さんから、マニュアルの再確認、リーダーの役割や心構え、所作や服装など、

リーダーとして、すべての行動をお客様のお気持ちを最優先に考えて行うことの大切さについて、あらためてお話ししていきます。

◇　次は「ロールプレイング」

お客様に安心してホームステージングサービスをご利用いただけるように、お客様役の講師を相手に、サービス内容の説明や重要事項のご確認・ご承諾のお願いなどを、実践スタイルで行います。

現場を熟知した講師陣からの「現場あるある」のちょっとスリリングな質問や難題にも、これまでの経験や座学研修で知識を活かしてスムーズにご対応する研修生の皆様。さすがです。

◇　最後は「インテリア演出のスキルチェック」

グリーンやショールームの食器、小物を使ってダイニングテーブルやキッチンスペースの演出をしていきます。

（Zoomでのリモート参加チームは、後日お届けするグッズを使ってご自宅で各自ステージングしたものを写真を撮って送っていただくので、本日はここまで。）

さすが、現場で実績を積んだステージャーさん、インテリア演出実技も難なくクリアでした。

研修を履修した後は、トレーナーさんと一緒に実地テストを受けて、見事パスされた方のみリーダーとして認証され、ホームステージングの現場で活躍していただきます。

ということで、全2時間の研修が無事終了しました。おつかれさまでした！

もちろんこの後は、
みんなで楽しいランチタイム。大きな声では言えませんが、これを楽しみに潜入したと言っても過言ではありません！

今日はショールーム近くのレストラン「プラナ バルカ」さんへ。（トレセン所長の清水さんおすすめの「ハヤシライス」は数量限定で食べられなかったので次回リベンジします！）

おいしいイタリアンをいただきながら、経験豊富な講師陣の「実際あった現場での体験談」や、「万一事件が起きたときにどのように解決したのか」などを、楽しく深ーく学ばせていただきました。
こういう雑談タイムでのインプットが役に立ったりするものですよね！

最後に・・・
サマンサ・ホームステージングでは、このようにしっかりとした研修カリキュラムをご用意して、様々な現場でのサプライズからホームステージャーさんを守り、安心して活躍いただける環境づくりに尽力しています。

ちょっとホームステージャーさんをやってみたいなと思ってくれた方、ホームステージングに関わる仕事をやってみたい方は、「話を聞きに行きたい」から話しかけてくださいね！