なにをやっているのか
会社立ち上げの経緯は、インターンとして企業に入ったものの、入社したい！と思った企業をあまり見つけることができませんでした。その頃から「妥協したくない」という思いがあり、それであれば、理想の会社を自分自身で創ってしまおう！と思ったのが起業のきっかけです。
当社は2011年創業後、コールセンター事業にてスタートアップし現在の体制に至っております。3つの事業それぞれで個性を出しながらもシナジーを生んでいます。例えば、CP事業の"EverCall"というシステムはコールセンターの現場の”こんなサービスがあったらいいな”という声を経て誕生したシステムです。
私たちFoonz株式会社は【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。
・Communication Platform事業
自社SaaSの開発から販売まで一気通貫
<自社サービス>
-ソクコム
電話、メール、IVR(自動音声応答)などコミュニケーションに関わるあらゆる手法をプラットフォーム化したサービス。業界問わず様々な顧客にご利用いただけます。
-Ever Call
CTIと呼ばれるパソコンやシステムなどのコンピュータと電話を連携させる技術を用いたシステム。自動発信の仕組みを用いて大量に発信し、営業効率を上げていきます。
-Ever Automation
電話の自動発信を行うオートコールシステム。登録したリストへ一斉発信し、指定した音声を使ってシステムが応答することにより電話関連業務の自動化を実現する。
-Ever Office
リアルタイムで情報共有ができる受電システムです。 電話と連動することで顧客情報の紐付けや通話履歴や通話録音の確認が可能です。
・Communication Outsourcing事業
設立13年間で培ったテレマーケティングのノウハウを活かし顧客の営業における様座な課題を解決
-大手キャリアの営業代行
-アウトソーシング全般
・Communication Infra事業
自社ブロードバンドの販売を通じて顧客のインターネットインフラを提供
-自社ブロードバンドサービス運営
-企画推進
-管理運営
当社にしか発揮出来ない唯一無二の挑戦を続け、顧客のニーズに「onする会社」を目指します。
なぜやるのか
偏見や固定概念を無くし、誰もが発言出来・自由な働き方に挑戦出来る。常に”フラット”な環境を追求し続けます。
男性・女性、上司・部下など関係なく発言出来るからこそ、”似ない”ソリューション提供が実現出来ております。
-philosophy-
「フラットな社会へ」
当社は、人々をフラットに認識し、尊重し、評価する。
フラットな社会を実現するために、「フラットな組織」創りをしています。
若手社員はもちろん、学歴・年齢・性別・キャリアなどの固定概念を無くし
平等に活躍出来る会社を常に目指し続け活動しております！
今後は国境を超え、世界中にFoonzという名が行き渡る事を目指します。
だからこそ、働き方も多様化し、副業・在宅ワークなどあらゆる価値観を持ち
適応出来る企業である事で、自身の仕事に向き合った方には公平に
活躍の場を提供出来ると考えます。
常に一人ひとりがイキイキと働く事が出来、
それぞれのキャリアに合った活躍が出来ること。
将来的には、社会全体がフラットな世の中となる事を強く願い、
”Foonz株式会社”が立ち上がりました。
今後も、「コミュニケーションに無限の可能性を」
というビジョンの元、コミュニケーションを軸に事業展開をしていきます！
どうやっているのか
男女に関わらず、育休取得やお子様のお迎えをする為の時短勤務・テレワークなどを積極的に導入しております。
みなとみらいにオフィスがございます。駅直結なので通勤に便利です。
・Communication Outsourcing事業
設立当初から継続している大手との協業で得た営業ナレッジを武器に自社でコールセンターを運営しています。
正社員・学生インターン含め50名ほど稼働しており、正社員が学生インターンの教育責任や難易度が高い契約場面での営業を行います。
よって学生インターンは営業活動に集中できるため、自身の成長にフォーカスできる環境を実現しています。
また営業品質において高い評価を得ている弊社のコールセンターの特徴として、自社SaaSシステムを活用している点が挙げられます。
具体的な機能として、ロボットが自動発信する機能や、自身のトークを聞き直す機能などがついたシステムであり、電話営業の効率化を実現しています。
よってストレスフリーかつ成果の出しやすい環境を構築できています。
そんな高生産性な組織があるからこそ、多くのお客様に高い価値貢献ができています。
・Communication Platform事業
長年営業をし続けて感じていた非効率の解決のため、
コミュニケーションをより円滑に効率よくをテーマに、
自社で開発したロボットツールを用いたSaaSシステムで営業における幅広い業務に対して営業支援しています。
また近年社内外問わずコミュニケーションチャネルが増加し、情報管理が複雑化している現状に対して、
すべてのツールを一元管理できる国内でも全く新しいSaaSサービス「ソクコム」もリリースしました。
現在は既存サービスの安定化と新サービスの拡販に注力し、顧客のさらなる業務効率化に向けてアプローチしています。
・Communication Infra事業
弊社の自社通信ブランド「Cひかり」を使ったコミュニケーションインフラの拡充に力を入れている部署になります。
この自社ブランドで一般のカスタマーへの提供・フォローはもちろん、
企業への価格を抑えた通信環境整備支援という形でも価値提供を行っています。
現在導入者数は15,000件近くに上っており、さらなる安定提供に取り組んでおります。
今後はパートナー様とさらなる強固な協働関係を作り、
弊社サービスの拡大および通信環境の安定化に力を入れていきます。
