【ウェディングプランナーからEC業界へ！】総務の面白さは"会社の土台を0から構築すること"【業務インタビューvol.5】

こんにちは！Growth canvas(以下GC)採用担当です。

前回、子育てをしながらGCで働かれている有森さんに話をお伺いしました。
今回はそんな有森さんに「総務の仕事」についてインタビュー！

仕事内容、やりがい、心掛けていることetc…
これを読めばGCの事務・総務の魅力が分かります❤

有森さんプロフィール
1992年熊本県出身。
専門学校卒業後、ホテルでウェディングプランナーとして従事する。
2022年7月より常駐のパート職（※）でGCにジョイン。
3歳と5歳の子どもを育てながら、総務部のリーダーを務めている。
現在、商品企画にも挑戦中。

※常駐…福岡オフィスへの出社が原則。正社員とパートの2形態。
オンライン…全国海外フルリモートで勤務可。雇用形態は業務委託。

-総務のお仕事ってすごく幅広いと思うのですが、
具体的にはどんなことをされているのですか？

採用面接や人事業務（雇用関連）、経理、通販の在庫管理、補助金申請など幅広く行っています。

総務の仕事は直接的な利益に繋がらない場合が多いです。
しかし、基盤を整え強化していくという、会社の成長には欠かせない大切な部門だと思っています。

総務の仕事以外にも、最近は入社当初からやりたかった商品企画の仕事にも挑戦していて、
色々とリサーチを進めているところです！

-本当に総務の方にはいつも感謝しています！
総務のお仕事をする中で、やりがいを感じるのはどんな時でしょう?

仕組化・自動化をして、会社の土台が少しずつ整っていく時ですかね。

ベンチャーなので最初からしっかりした土台があるというより、
状況に応じて都度話し合いながら作り上げているイメージです。

例えば最近でも新たに2つの制度を導入しました。

①勤怠管理

今までは社内の人数も少なかったので、勤怠はそれぞれ記録して月末に自己申告する形でした。
しかしメンバーも増え、インターン生も入ってきたのできちんとした勤怠管理を導入しました。

よりメリハリをつけて仕事ができるようになったのではないかな、と思います！

②部門集計　（※部門・チームごとに業務の総合計時間を算出すること）

毎月、部門集計を行うことで
"どこの業務に時間がかかっているのか、誰がどれくらい働いているのか"
ということが可視化出来るようになりました。

元々、部門集計の制度自体はあったのですが、数値化して改善するところまで出来ていなかったんです。

総務はこんな感じで、”制度や仕組み自体はあるけど、活用されていないところを探して実用化”していく
仕事でもあります。

０➡１を構築するスキルが身に付いた

▴会社近く、海が見えるカフェでミーティング中…✨

-事務や総務などは　"スキルが身につきにい、スキルアップしにくい"　というイメージを持たれている人もいるのではないかと思います。

有森さん自身は総務として働く中で、こういう力が身に付いたなという
実感はありますか？

今やっている業務はすべて未経験の0ベースからでした。

なので、色んなスキルや知識が身に付いたかなと思っています！

その中でも、特に0から構築（0→1）していくスキルが身に付いたと思っています。

例えば人を1人雇うのも簡単じゃないです（笑）

デスクやPCを用意して、契約書を作って、交通費の支給方法を検討して、入社フォローして…
他にもメンバーの有給算出を把握して必ず取らせたりとか（笑）

ベンチャーなのでどうしても前例がないことが多いのですよね。

その中で、直接自分で外部とやりとりしながら勉強し構築していきます。

元々、仕組みづくりなどは苦手な方だったのですが…（笑）

GCに入って、0ベースから業務を行っていくという力が着いたと思います！

-0から物事を進められる人は今、どこの会社でも需要が高いと思うので
一生モノのスキルになりますね！

ちなみに前職はウェディングプランナーだったとのことですが、
何か今の業務に活かされていることはありますか？

今まであまり活かされているスキルは無いと思っていたのですが（笑）

良く考えると事務作業やコミュニケーション力は今の業務にも生きているかな、と。

ウェディングプランナーって実は接客半分、事務作業半分なんです。

発注したり、見積りを出したり、資料を作成したり…そういった作業は今の総務の業務と
共通しているかもしれませんね。

また、当時はお客様以外にも取引先や他の部署の人たちと関わる機会が本当に多かったです。

今も総務として色々なチームの人と関わっているので、そういった面も共通していると思います！

忙しさを理由にせず、コミュニケーションを大切に

▴いつもメンバー全員を気にかけてフォローして下さる、有森さん！みんなから慕われています❤

-総務のお仕事をする上で、大切にしていらっしゃることを教えてください！

雇用形態や働く場所に関係なく、全てのメンバーとしっかりコミュニケーションを取ることです。

例えば、弊社には海外から働くスタッフがいるのですが、時差の関係で通常よりどうしても
コミュニケーションが取りにくいです。

なので、こちらから何か困りごとはないかチャットで聞いてみて…
今日ちょうど、そのスタッフとミーティングをしてきました（笑）

順調に業務を行っていて、困りごとが無さそうなメンバーでも気を配り、声をかけるようにしています。

自分から相談してくれるメンバーもいれば、自分から声を掛けるのは苦手という方もいるので、
その人に合わせたコミュニケーションの図り方をするよう意識しています。

総務の仕事はマルチタスクになりがちなのですが、
業務の忙しさを理由にコミュニケーションを疎かにはしたくないと思っています。

-すごく素敵な考え方ですね。勉強になります！
他社ではなく、GCの総務として働く魅力はなんだと思いますか？

やはり、家庭との両立ができる点ですね。

シフトに関しても、もちろん契約には沿いますが
がっちり固定性ではないので、自分のスケジュールに合わせて働くことが出来ます。

特に兄弟児だと保育園の参加事も多くなりがちなので非常に助かっています。

あとは子供が体調不良の場合、出勤せずに在宅で仕事できることも有難いです！

急な休みの場合も、お互いにフォローし合えるチーム体制なので子育て中でも働きやすいと思います◎

-最後にGCの総務に向いている人材を教えてください！

GCの総務はバリバリ数字・売上を作りたい人のサポートやバックエンドが多いです。

なので人のサポートをすることが得意・好きな方ですね！

また、総務は時に退職する別部門スタッフの仕事を引継いだり、
業務ボリュームが一時的に増えている部門のヘルプに入ったりすることも。

そのため、イレギュラーで早急に解決が必要な案件に対応することができるか
というのも
大切なポイントですね！

総務の仕事は幅広いので、キャパオーバーになる時が来るかもしれません。

そんな時は人に仕事を任せることもできる人が向いていると思います。

-一人で抱え込まず、時には人に頼ることもすごく大切ですよね。
本日はありがとうございました！！

特にベンチャーの総務・事務というのは仕事内容や働いている姿が想像つきにくいかもしれません。
今回の記事を読んで、少しでも業務イメージを持っていただけましたでしょうか？

GCの総務や事務は会社全体を支える、とても大切な部署です。

「誰かの役に立ちたい！」「会社をもっと良くしたい！」「仕組みづくりが好き！」
という方はぜひご応募くださいね♬

（関連記事）↡↡↡