【代表インタビュー】創業ストーリー 後編

皆さん、こんにちは！A-MAX経営企画部です。

第２回目は、【代表インタビュー】後編となります。

前回の【代表インタビュー】前編では、天田社長がセールスマンとしてトップに昇り詰め、起業されるまでのお話をお伺いしました。

今回はその創業後のインタビューです！どうぞ！

お客様の資産最大化を目指して

ーー起業するにあたって、一番気にされていたことやモットーなどはありましたか？

立ち上げ当初は会社が小さいのは当たり前なんですが、「こんな小さい会社で大丈夫なの？」とは絶対に思っていただきたくなかったので、小さい会社でもきっちりと不動産投資のお手伝いができるんだっていうところをアピールしましたね。
大手に負けない商品力や、その後の手厚いアフターフォロー・管理が主なところです。

やはり会社の大小を言い訳にしたくないので、サービスの質は落とさず、会社が小さくてもお客様の為になるんだという気持ちは徹底していました。
自ら契約書や家賃のチェック、空いているお部屋の確認や汚れていたら掃除したりもしていました。

ーー創業の際にその気持ちを込めて社名も考えられたと思うのですが、なぜA-MAXという社名にされたのでしょうか？

社名に関しては結構悩んだんですよね。天田の『A』ですか？ってよく言われるんですけどそうではなくて（笑）
結局、何の為にこの会社を作るかと言ったらお客様の為だと考え、『お客様の資産を最大化する』という想いを込め、Asset『資産』とMax『最大化する』を組み合わせてA-MAXにしました。

ーーそんなA-MAXを創業されてすぐに、新型コロナウイルスが蔓延してしまいましたが、その当時の様子はどうだったのでしょう？

当時はもちろんまさかこんな世の中になると思ってはいなかったんですが、起業してほとんど社員もいない状態だったのでランニングコストもほぼなく、正直言って影響はあまりなかったんですよ。

逆に一年早く創業していたらダメージが大きかったかもしれません。
まだ全然始まって間もない段階だったので、もうゼロからのスタートというか。
何もない状態からのスタートなんで、あとはもう昇っていくだけでした。タイミングとしてはむしろ良かったのかなと思っています。

創業して初めて購入した物件のリノベーションを行う天田社長

ーーそれは運の良さというものですね！その後は順調だったのですか？

そうですね。物件一つ一つ足を運んで、私自身も業者と共にお部屋をフルリノベーションして綺麗に仕上げたこともありました。
価値のあるものをご提供したい一心で地道に継続した結果、良い物件だと思ってくださり購入してくださるお客様が増えましたね。
そうして1期目は5億円、2期目はおかげさまで、43億円の売上を上げることができました。

フルリノベーションした後の物件

ーー2期目に43億！すごいですね！！それだけ売り上げられたということは、その分人員を多く採用したのでしょうか？

いえ、人員をむやみに採用せずに本当に必要な人だけを採用しました。結果、正社員は7人だけでした。

最小リソース経営で最大パフォーマンスを

ーー7人は少ないですね！なぜそんなに少ない人員だったのでしょうか？

創業以来、最小リソースで経営していくという強い想いがあったので、最少人数の体制にしていました。

ーー最小リソース経営とは、簡単に言うとどのようなものですか？

最小リソース経営は、ただ人員を少なくするということではなくて、一人一人がとても重要なんです。
誰一人として不要な社員はいなくて、その一人一人が最大限の力を発揮できるような仕組みを会社として作って、適材適所でポジショニングをする。
しっかりと働いてもらって、無駄のない経営・事業をやることだと思っています。

ーーそうすると今、少ない人数だからこそ一人一人に目が届くということでしょうか？

そうですね。急拡大すると提案の質が維持できなくなると考え、まずは目の届く範囲で商品力や提案力のパフォーマンスを保つ仕組みを優先しました。
まずはお客様にとってベストな提案ができているかというのを常にチェックしています。
例えば資産価値の高い東京の物件を扱いたくても、十分な利益が確保できないという理由から、大阪・名古屋・福岡の物件を扱うといった利益目線での経営はしないようにしています。そして従業員数をコントロールしながら一歩一歩階段を登るように進んでいく経営方針でやっています。

ーーA-MAXで働いている人についてはどうお考えでしょうか？

一言でいうと、少数精鋭ですね。
セールスが所属するコンサルティング部に関しては、何よりもお客様に良い物件をご提案したいと思ってくれているメンバーが集まっています。
バックオフィスに関しても、セールスからの急なお願いにも嫌な顔ひとつせず、「これはお客様の為に繋がっているんだ」という想いで仕事に取り組み、共にお客様の為を思うという考えを持った人しかいませんね。

ーー少数精鋭…優秀な方々なんですね。

そうですね。人柄は第一優先ですが、学歴や今までのキャリアではなく、経験者だろうが未経験者だろうが、同じ想いを持った人が集まれば自然とチームワークができると思うんですよね。
このチームワークがなかったら43億円の売上実績は上げられませんでしたね。

お客様の成功があってこそ会社の成功がある

ーー社員に対して、どういった教育をされていますか？

私のセールスマン時代は、バックオフィスのことも気遣いながら契約書の作成依頼などをしていたので、セールスにはそういう考えを持ってほしいと常に指導しています。
バックオフィスにも、多少無理な依頼でも『お客様の為になっているよ』と話しています。

また言葉で伝えるだけではなくて、実際にお客様にどのように商談をしているのかを見せる為、同席してもらったり、セールスから依頼があれば商談に同行してフォローしたり、背中を見せるようなことも意識してやっています。

ーーただ、売り上げが上がるとその分対応する人も増やさなければいけないなど、想いだけではどうしても回らない部分があるのではないですか？

月何件売れたらどれ位の仕事量になって、この仕事量だったらどれ位の人員が必要になるかというところを明確にしています。

例えば他社で5人必要なところを弊社では3人におさまるような体制やオペレーションを構築して、他社より少人数で圧倒的に生産性が高く業務を行えるようにしています。
簡単な入力など、社員が時間をかけて行う作業に関しては、アウトソーシングを活用したりしていますね。

オペレーションの構築・システムの開発を創業時から継続しているからこそ、他社よりも効率よく経営することができています。

ーー仕事に対する姿勢と並行してオペレーション構築にも力を入れて、最小リソース経営を成り立たせているんですね。
　　会社全体として、他社と比較した際のA-MAXの強みを教えてください。

圧倒的にまず商品力だと思います。
他社だとランニングコストが多くかかる中で、利益を一定以上に設定して、それ以下の利益のものはどんなに条件が良い物件でも仕入れてはいけないというルールがある会社が多いんですね。
弊社ではそのルールを取っ払いまして、良い物件であれば利益が少なくても積極的にお客様にご紹介していく方針にしています。

いわゆる薄利多売なんですが、先ほど言った通り最小リソース経営を追求している為、その分他社よりランニングコストが掛かっておらず条件の良い物件をご提供できる流れになっているところが強みですね。
また満足したお客様から追加のご購入やご紹介がある為、過剰な広告費を掛けなくてもいいことも特徴です。
そのおかげで、最小限のリソースで最大限の実績を出せたのではないかと思います。

お客様にとってベストな提案をし続ける、これに尽きます

ーー現在3期目になりますが、そのA-MAXの商品力を活かして今後どのような会社にしていきたいですか？

正直売上は目標に掲げていなくて、まず一番はお客様にとってベストな形で不動産投資をしていただきたいという気持ちは今でも変わらないし、これからも変えるつもりはありません。

お客様にとってベストな提案をし続ける、これに尽きます。

また販売戸数や管理戸数が増え売上が上がってきたので、多少の人員増強は考えています。
これもむやみに人を増やすのではなく、本当に同じ志を持ったメンバーのみを集めたいですね。
この想いや提案の質を落とさなければ、もっとお客様に選んでいただけると思っています。
また我々が提案する不動産投資がスタンダードになれば、不動産投資が当たり前で、身近なものになると信じています。

ーー具体的に、どのような計画がありますか？

年内正社員15人前後を予定していて、恐らくこのペースで行くと年商100億前後はいくと予想しております。

あとは更にシステム開発にも力を入れ、お客様向けのアプリケーションや社内の効率化の為のシステムを開発し、よりオーナー様・入居者様のためにサポート体制がしっかりしている便利な会社にしていくことに取り組んでいます。

スキルセットよりもマインドセット

ーーそのような会社を作っていく為にはどんな人と一緒に働きたいですか？

まず第一にお客様のお役に立ちたいと想える人。
また会社の成長と共に自分も成長したいと想える人。
お客様の為に動ける・動いていきたいという人が弊社の理念に合っていると思います。

いくら仕事ができる・すごいスキルがあると言ってもこの考え方に共感できない人は弊社には合いません。
スキルセットよりもマインドセットを重視していて、スキルは入社してからいくらでもついてくると考えています。
あとは仕事が趣味とまでは言いませんが、仕事が好きで不動産も好きで、不動産投資がいいなと共感できる人がいいですね。

その為に弊社では、そのような人が活躍できる環境を用意しています。
興味をお持ちいただけた方は、私、天田がお話させていただきますので是非フランクにお話しましょう！

代表インタビューは以上です。

最後までお読みいただきありがとうございます！

A-MAXでは現在、一緒に働きたいと思ってくださる方のご応募をお待ちしております！
ご興味をお持ちいただいた方は、お気軽にご連絡ください♪

それでは次回の投稿もお楽しみに！