熊本へリゾート地を作る！！ CSを引っ張るリーダーへインタビュー

いつもハッチWantedlyをご覧いただきありがとうございます。広報担当です！

本日はCS部署のリーダーそしてSNSのコーチとしても活躍している大村さんインタビュー♬

多才な活躍をされている大村さんの現在と今後のビジョンに注目です！

ー　簡単な自己紹介をお願いします

大村祐貴と申します。

所属はCS部署のリーダーをやらせてもらっていて、SNSのコーチとしても仕事しています。

ー　HATCHに入ってからどれくらいですか？

HATCHに入ってもうすぐ2年経ちます。HATCHになってからのジョインですね。

ー　HATCHへジョインする前の経歴を教えてください

大学卒業してからは、放射線技師として、10年間病院に勤めていました。

もちろん残業とかもあって、平日と土日も当番とかで結構仕事入るっていう生活でした。

そこで子供が生まれた時に

「子供と過ごす時間が少ないな」

「子供との時間もっと増やしたいな」

って思ったんです。

当時、SNSとかブログとかフリーランスという働き方があることを知ったのをきっかけに、在宅ワークを目指すようになりました。

いろんなことにチャレンジしている！

フリーランスの人たちってすごい！

自分もできたらいいな！と思ったんです。

最初は副業から始めようと思って、勉強を始めて、1年後に独立出来ました。

全然仕事が取れずに、単価も上がらない時期もあったけど、その当時、メンターの方が色々教えてくれたおかげで収益も上がったんです。

これは本業にしていけるぞ！ってなったので独立しました。

念願の在宅ワークが叶って、

子供との時間めちゃめちゃ増えて幸せだなってなったんですよ。

こんな幸せな気持ちを感じられて、ちょっと俺ずるいかもなって思ったり(笑)

ー　入社のきっかけを教えてください

自分の経験を踏まえて伝えられるぞ！

って思ってた時に、スタッフ募集されていたので面接を受けました。

その時に面接官の方の

「日本一の会社目指してる」って言葉に刺激を受けたんです。

ここだったら自分の思いも達成できる！

チャレンジングな会社だし、自分自身も成長できそうだぞ！

って思って入社しました。

「人の役に立ちたい」っていう人は多分すごくいるんだけど、

まずは「自分が本当に幸せになることが大事」なのかなと思います。

目標や夢を持った人たちのサポート、フリーランスになるためのお手伝い、

人の役に立って幸せを分けるってところでは、やりたいことと本当にマッチしているっていう感じですね。

ー　実際に働いて感じたHATCHの魅力って何ですか？

HATCHの魅力は、リスペクト出来ることですね。

リーダーとして、いろんな壁を乗り越えさせてもらっていますが、

思うことはスタッフがすごくいいんですよ！

マネジメント経験が豊富な人たちがいっぱいいて、

そういう人たちが「日本一の会社になるぞ！」って本気で今動いている

っていう環境って素晴らしいことだなと思っています。

そんな会社ある？(笑）

自分もこの船に乗って、できるだけ真ん中の方に行くことで最高の景色が見られるぞ！って思ってます！

うちの業務委託って、プロ野球チームみたいな感じじゃないですか。

個人の成果も大事だし、チームとしても日本一目指すみたいな！

そのスタッフ同士でフィードバックして、切磋琢磨する。

みんなでチャレンジしているからこそ、自分自身も成長できるっていう

その環境が凄いなって思います。

最近、HATCHで働いてる自分が好きだなって思うようになったんですよね。

HATCHって“殻を破る”っていう意味ですけど、まさに破らせてもらってるなって感じです。

ー　現在担当している業務について簡単に教えてください

リーダー業務っていうところにフォーカスしていきますと、

メンバーの成果を最大化させることが仕事です。

相手を果たせるコミュニケションっていうのを日々磨いて、

実践して、何度も失敗してうまくいって、

成果につながって、失敗してみたいな感じですね。

具体的なところで言うと、

毎日リーダー同士で問題解決をしつつ、

メンバーにも毎日チャットで質問をして気づきを得てもらったり、

報告を上げてもらったりというコミュニケーションがメインですね。

基本的には講師というよりも、

メンバーのマネジメントが主な業務となります。

ー　リーダーの中でも大村さんのチームはお客様の成功・満足度にフィットする割合が

いつも上位にいるイメージですがマネジメントで成果を出させる秘訣は何かありますか？

問題をしっかり特定して、それに対して効果的な解決策を立てるというところです。

それを実行するにあたって、メンバーが最大限、受講生にコミットできるようにすることが大事だと思ってますね。

この先に、その問題の解決策っていうのが上手く回ると思ってるんで

モヤモヤしたまま、日々仕事をしているという状態はなくすようにはしてます。

みんなが本当にクリアな視界、業務に集中できるように！

どんないい解決策持ってたとしても、

気持ちが乗らなければ、受講生まで伝わらないし、実行されないと思ってます。

ー　今後のキャリアというところで

大村さんの今後のキャリアプランって何かあったりしますか？

まずはHATCHを日本一の会社にするっていうところによりインパクトを与えます！

日々チャレンジして、殻を破っていって

でかい男になろうかなって思ってます！

将来、50歳までに自分の地元熊本にリゾート地を作りたいと思ってるんです。

リゾート地を作って、自分の身の回りの人と

ワイワイできる場所を自分で作りたいっていうのがあるんで

リゾート地を作るってなったら、なかなかの影響力を持った人じゃないと

作れないと思うので、1個成し遂げないとそこには行けないと思っています。

―　今後違う部署違う業務、チャレンジしてみたい部署はありますか？

現在、採用部署もやってて採用面接もやってるんです。

営業もやってみたいなと思いますね。

僕らCS業務は、営業さんがいないと新しい受講生さんとは出会えないじゃないですか。

その出会いを作るっていうところも興味なくはないかなって思います。

ー　今後HATCHにどんな人材にジョインしていってほしいですか

これからHATCHは、4年間かけて100億円企業になるっていうところを目指してますけど、

そこに向かって一緒に事業を盛り上げたり、一緒に作っていける人、いきたい人、

日々殻を破り続けて一緒に日本一になりたい！

という人に是非、ここに来てほしいなと思います！

―　最後にWantedlyの読者の方に伝えたいこととかあれば一言お願いします

「みんなもっとわがままに生きようぜ！」

自分はもう大人だから、社会人だからって

我慢してる人がすごく多いと思うんですよ。

でも絶対、損します！

将来の自分にワクワクしながらわがままに行きませんか？

その先に得られるものがきっとあるでしょう！

いかがでしたか？

CSリーダー、SNS講師、採用部署でも活躍する姿にご自身の経験があるからこそより人の役に経ちたいという思いが伝わってきました♪

あなたもわがままになって殻を破ってませんか？

現在ハッチでは仲間を募集しています！是非お気軽にカジュアル面談からスタートしましょう！