WEBデザインコースのコンサルコーチとして活躍するリーダーにインタビュー

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本日はウェブデザインコースのコンサルコーチとコンサルコーチ部署のチームリーダーとしても活躍している山野さんインタビュー♬

新しいことへ挑戦し続けている山野さんの現在と今後叶えていきたいことに注目です！

―　自己紹介をお願いします

山野はるかです。

今はウェブデザインコースのコンサルコーチとコンサルコーチ部署のチームリーダーをやっています。

勤続年数は約2年です。

ー　HATCHに入社したきっかけとジョインする前の経歴について教えてください

ジョインする前の経歴としては短大を卒業した後に、

20歳から23歳まで北海道の新千歳空港でインフォメーションのお姉さんを約3年務めて、退職後に貯金でオーストラリアとフィリピンに1年4ヶ月ぐらい行きました。

帰国してからは販売のお仕事を2年務めて、

別の会社で語学スクールのコミュニティマネージャーとして7ヶ月務めていました。

そこからデザインの勉強を4ヶ月ぐらいして、デザインの仕事を取るようになってHATCHにジョインしました。

HATCHに入る前のフリーランスの期間としては、学習期間を含めても半年ちょっとですね。

ー　これまで色々とチャレンジされていますが、理由を教えてください

すごく飽き性です。

一つの仕事を長くやることで、得られるものっていうのがたくさんあることを理解した上で、2年ぐらいやると、自分の中であらかた分かってきて一通りは経験したかな！っていう気持ちになって、新しいことに挑戦してみたくなってしまうところがあります。

ー　フリーランスになってから色々とお仕事を受けた上で、どうしてHATCHにジョインしようと思ったのですか？

その時は正直そんなに覚悟はなかったです。

ただ、知り合いの方がHATCHにいて、その方からデザインを教えられるコーチを募集してるから、やってみない？と声をかけてもらいました。

「自分はデザイナーとしてのフリーランス歴はすごく浅いけど、浅いからこそ、

全く知らない人に寄り添える部分があるんじゃないかな」

って思いました。

まずは足を踏み入れてみよう！と思ってトライしたのがきっかけです。

ー　実際にHATCHで働いて感じたHATCHの魅力って何かありますか？

働いている人たちが

新しい自分になろう！新しい挑戦をしよう！っていう人たちで溢れていること。

会社の名前、HATCHの単語自体に、

“殻を破る、ふ化する”

という意味があって、それを体現してる人たちばっかりだなっていうのは一緒に働いてるからこそ見えてくるものだと思うし、そこはすごく魅力的な部分だなっていう風に思ってます。

ー　現在、デザインコースのコンサルコーチとリーダーをされていますが、担当している業務について教えてください

コンサルコーチで言うと、担当受講生を持って、その受講生がサポート期間内に、目標としている金額を稼げるようにサポートをしていきます。

そのゴールに対して行うことの手段としてチャットでの質問の対応ですね。

コミュニケーションを取るっていうところと、あとは面談を実施して、その時起きている問題とか、目標金額を稼ぐにあたって、壁となっていることを解決する面談を実施するっていうところが、コンサルコーチの業務内容になります。

リーダーで言うと、コンサルコーチの部署の中に今7チームがあって、その中の1チームを私が持っているっていうところです。

リーダーとしてどんなことをするかっていうと、自分のチームの顧客成功率、

顧客成功率というのは、その月に何人の受講生が、目標金額を稼いで卒業できたかっていうところのパーセンテージになるんですけど、そこを管理するのが、リーダーの仕事なので、自分のチームのメンバーが受け持っている受講生の状況を聞いたり、どういう風にしたら、顧客成功できるのか？っていうところに関して、相談を重ねながら顧客成功の数字を持ってくるのが仕事です。

ー　HATCHにジョインしてからリーダーになったきっかけと、その時の気持ちや経緯も含めて教えてもらってもいいですか？

リーダーは実は何度も断り続けていました。

理由としては、自信がなかったのと、リーダーがすごく大変そうだった、とその時の私からは見えていたからです。

リーダーをやろうと思ったのは、今の状態のままでHATCHに居続けることで、

「殻を破ることを自分ができてない！」と思って、「新しい一歩を踏み出してみよう！」と決めたっていうのがきっかけです。

今しかできない挑戦もたくさんあると思うのに、それが目の前にあるのにやらないっていう選択肢を取ってる自分が結構ダサいなと思ったんです。

ー　リーダーになってみて大変さなど実際のところはいかがですか？

実際は、大変なこともあるけど、リーダーをやらないと経験できなかったことばっかりなので、私は今リーダーをやっててすごい良かったなって思います。

メンバーでいることもすごく楽しかったけど、リーダーになることで見えてくる視点とか、経験とか、得られなかったものってたくさんあるだろうなって、振り返ってみれば思うので、挑戦してみて良かったですし、殻を破ることができました！

ー　飽き性ってことだったんですけど、HATCHに対して飽きは感じてないっていうことですか？

HATCHに対して飽きは感じてなくて(笑)

ルーティンワークが同じ人とか同じパターンではないことがほとんどで、

どんどん新しい受講生が入ってくるとか、受講生が取り組んでいるワークの内容が変わることで、自分が対応する内容も変わるっていう、ルーティンなんだけど、中身は実は違うっていうことばっかりなのと、あとはリーダーとして、新しいことに挑戦しているので、飽きは全くないし、今後もどんどん新しいことに挑戦できる環境なので、飽きるってことはないのかなと思っています。

ー　今後リーダーという業務を通して何か叶えていきたいことはありますか？

2025年の3月までにチームの顧客成功率を、80%にしたいと思っています！

ただ、その80%っていうのは今までに見たことがない数字なので、自分としては、決まった期日までに達成して、そこで初めて見える景色とか達成感っていうのがあるはずなので、絶対に達成したいなっていう風に思っています。

今、採用のポジションもやっています。

営業活動の最上級が採用ということで、採用は一番の営業と言われています。

採用面接を上手になれるように、自分が自信を持ってできる状態までなるっていうことを叶えたいです。

ー　今後のキャリアプランはありますか？

今後はHATCHの中でコンサルコーチの部署、ウェブフリの統括、トップだったり、あとは新しい事業に挑戦することができるチャンスも、今後、増えてくると思うので、挑戦してみたいなっていう気持ちもあります。

1人の人間としては、家族も大事にしていきたいなっていう気持ちがあるので、プライベートと仕事を充実して両立できるキャリアっていうものを手探りで探していけるといいかなっていう風に思ってます。

ー　山野さんが何かを起こしたいというよりはHATCHの中で上を目指していきたいという感じですか？

個人的にこれを成し遂げたいな、こういう事業をやりたいなっていう考えはなくて、

与えられたポジションで頑張ったことで、新たなポジションを用意されたりっていうのが、私的にはすごく合ってるなと思っていますね。

一個一個成果出していって、これもやってほしいってことを、全力でやっていくっていうのが、自分はすごく楽しいし、その方が向いてるんじゃないかなって個人的には思っています。

そういった点でHATCHっていろんなチャンスを与えられたり、成果を出せば降ってくるチャンスとか掴み取れるチャンスっていうのは結構多いと思います。

ー　今後コーチとかリーダー以外で挑戦したい業種とかってありますか？

個人的にはもっと採用に関わっていけたらいいなと思っています。

HATCHはこれからもっと大きい組織になっていく途中なので、どういう人がこれからHATCHに入ってくるかっていうのはすごく大きな役割を果たしていると思っているのが採用ポジションですね。

根源みたいなところに関わっていけるのは、採用の面白いところかなと思うので、ガッツリ関わったりできると面白そうかなと思います。

ー　今後、山野さんの中でどんな人材にジョインしてほしいと思いますか？

「自分の人生を一生懸命生きている人！」

理由は、自分の人生を一生懸命生きてないと他の人の人生に関わることができないと思うし、無責任になってしまうと思うし、説得力がないからです。

サポートする仕事で大切なことは、自分のことをまず大事にすることだと思います。

ー　採用に関わるとなったら、どういうところを気にして見ますか？

「何かを掴み取ろうとしているのか」「一生懸命やっているか」というところですね。

例えば、デザインでもSNSでも何をやっててもいいけど、今の状況の中でこういうことを成し遂げたいとか、こういうことを得たいとか、自分から掴みに行こうとする姿勢。

やるぞ！って気持ちがないと生まれてこない気持ちだと思うので、そういうところを面接の時に聞いたりしていますかね。

ー　最後に読者へ伝えたいことを一言お願いします

面白い人たちがたくさん集まっている組織だと思うし、自分が楽しもうと思えば、すごく楽しめる組織だと思います。

ここから大きい組織にしていくにあたって、同じ船に乗ってやっていける人を探しています。

生きること、働くことを楽しみたいな！って思ってる人がいたら、話を聞きに来てくれたらすごく嬉しく思います！

いかがでしたか？

ウェブデザインコースのコンサルコーチとコンサルコーチ部署のチームリーダー、採用部署でも活躍する姿に新たな一歩を踏み出した山野さんの行動力に今後の思いが伝わってきました♪

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