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リフォームはエンターテインメント!
私たちオガケンギョウは、IKEAが得意・物作り大好きなリフォーム会社です。 「こんなお部屋にしたいなあ」「ここにあれを置いて、こうして...」 と色々想像している時間ってとても楽しいですよね。 でも、理想の住まいをカタチにしようとする過程で「できない」って言われることも多いんです。 私たちは、このがっかりする瞬間を出来るだけ無くしたい。お客様にはリフォームを思い切り楽しんで欲しい!そんな想いでお仕事をしています。 組み立て式だからこそ可能性が無限大のIKEAは、私たちのこの想いとぴったりなんです。
価値観
IKEAの正規取扱店として、IKEA製品愛があるのはもちろんですが、リフォームそのものが大好きな気持ちが原動力になっています!
“なるべく「できない」をなくすこと” を共通の方針として持ち、リフォームをエンターテインメントにしたい!という純粋な想いで働いています。
私たちの仕事は、アイデアをカタチにしていくことです。こちらから提案することはもちろん、お客様から新しいアイデアをいただくこともしばしば。お客様の手持ちのインテリアについて「これも一緒に使えますか?」等と問い合わせを受けると、また新しい可能性が広がった感覚がして楽しいですね。
「趣味を仕事に」とはまさに私たちのこと!
小さな会社なので沢山のお仕事を受けられるわけではないですが、やったことがない仕事にはどうしてもワクワクが勝ってしまって....スケジュールが埋まってきていてもどうにかこじあけてしまうんです(笑)だから毎日飽きないですね。
お客様が何を求めているのか、察したり一緒に探っていくコミュニケーションがとても重要です。お部屋のイメージ写真をいただいて、どうやってカタチにするのが現実的か、ゴールを探りながら満足度の高いお部屋をつくっていきます。
もちろん初めは全てわからなくても、経験を積む中で設計〜施工まで理解できるようになっていただきたいと考えています。一連の流れを理解しておくことで、お客様とのコミュニケーションもより円滑になります。
経験値を積むためのチャレンジには、会社として全力で背中を押し、寄り添いたいと思っています!
カスタマーファーストとはいえ、お客様とは「対等」な関係性です。
良いサービスを提供している自負があるので、へりくだることなく同じ目線でコミュニケーションをとっています。お友達のような感覚で接してくださるお客様も多いです。
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代表取締役
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