2つの満足度No.1を実現し、タイガーのような最強の会社を目指す！

こんにちは！タイガーマシン製作所のWantedly運用チームです！

本日は当社の経営理念とそれに込められた想いをご紹介していきます！

経営理念にはその会社の色が表れると思うので、今回のストーリー記事でタイガーマシンの社風が少しでもみなさんに伝われば私も嬉しいです！

JOYFULL&No1.Company

私たちは”JOYFULL&No1.Company”つまり”満足度No.1”企業を目指しています！

そしてこの満足度が何を表しているのかというと、”お客様満足度”であり”社員満足度”でもあります！

1982年に北原哲五郎(現会長)が社長になった際に、「自分ならどんな会社で働きたいか」と自問自答し、「お客様にとっても社員にとってもNo.1の企業でありたい」と思ったことから、このような経営理念が決まりました！

ちなみに社名に使われている”タイガー”ですが、これは中国で最強の動物とされているトラからとっているんです！

社名が決まった当初は、会社ロゴまでトラだったんですよ(笑)

少し話がそれてしまいましたが、それでは”顧客満足度”と”社員満足度”の2つNo.1について、もう少し詳しく説明していきますね！

お客様満足度No.1

私たちは”お客様満足度No.1 Company”を実現するために3つのサービスポリシーを掲げています！

「製品」：お客様が競争に勝つことができる製品を提供します
「対応」：お客様からのご要望に迅速にお応えします
「支援」：お客様にソフト面で積極的にご協力します

またこれらを実現するための行動理念として、

「私達は、誰にも負けない努力で、6Sと改善を推進します」

という約束があります！

ではこの6Sとは一体何なのかというと、製造業で一般的に取り組まれている4S運動（整理・整頓・清掃・清潔＋躾で5S）にスピードを加えたものが、当社オリジナルの6S運動です！

スピード感を持って取り組むことでお客様満足度を高め、安定した事業の継続や雇用の確保によって最終的には地域社会への貢献につなげています。

このようにお客様や地域社会から必要とされる存在になることで、”お客様満足度No.1 Company”を目指しています！

社員満足度No.1

私たちは”社員満足度No.1 Company”を実現するために、「報酬」「仕事」「環境」の3つをしっかりと提供しています！

まず当社の会社のプライドとして「雇用の維持」があります。「対応」「製品」「支援」でお客様満足度を向上させることでタイガーマシンのファンになってもらい、そこで得た安定的な収益は惜しむことなく社員に還元しています！

環境については、風通しの良い明るい職場を目指し、また技術の習得にじっくり向き合える環境を提供しています！

成長環境という面においては、会社全体でプロフェッショナルな集団を目指しています！というのも、当社はコンクリート製品製造プラント事業において、設計・部品加⼯・組⽴・試運転・現地据付・引渡・メンテナンスまで⾃社で一貫して行う⾃前主義を掲げているからです！

職種は多様ですが、プロフェッショナルになるためにはどれも⻑い期間を要します。

そのため会社全体として性急な成長ではなく、確実な成長を支援しており、堅実にじっくりと成長していくことができます。

このように社員全員の活躍の場としてタイガーマシンが選ばれるように、”社員満足度No.1
Company”を目指しています！