「人を繋ぎ、自分を成長させる」—挑戦と気づきで創り出すTAKAYAMAでのキャリア

現在の業務内容

私はデジタルイノベーションチームでインサイドセールスを担当しています。

インサイドセールスは、既存顧客に電話することが主な業務になるのですが、売り込みの電話をするのではなく、お客様と関係構築を行いながら、お悩み事をヒアリングするのが私の役割です。

お客様のニーズを把握しながら、弊社のサービスにご興味を持っていただけたお客様とアポイントのお約束をし、最終的に弊社のセールスチームに対応してもらいます。

同じチームのメンバーがメルマガを配信してくれるので、そのメルマガを見て興味を持っていただけたお客様に電話をかけ、セールスチームにアポイントを繋ぐ…という感じでチームで協力しながら業務を進めています。

入社から今に至るまでの心境の変化

最初は、初めてお話しするお客様に電話をかけることに対して、「初対面の人にちゃんと伝えられるかなぁ…お客様からの質問に答えられるかなぁ…」という不安や抵抗感もありました。

しかし、あるお客様との会話をきっかけに考え方が変わりました。そのお客様が「電話する仕事って大変だけど、こういう仕事があるから人と人がつながるんですね」と言ってくださり、自分の業務の意義に気づきました。

また、社内外問わず「相手にどう思われているか」ということにフォーカスが当たってしまい不安やモヤモヤが先行してしまう時期があったのですが、上長や先輩からアドバイスをもらいながら「自分がやるべきことに集中しよう」と考えられるようになり、インサイドセールスや人間関係全般に対する不安や恐れが解消されました。

それ以来、お客様への電話や人と話すことに対して、自然と前向きに取り組めるようになりました。

また、個人的に大切にしているのが「責任、自分は源」という考え方です。これは「他人や自分を責めるのではなく、目的・目標のためにできる最善を尽くす在り方が重要である」という会社が掲げる行動指針の1つなのですが、他人や自分自身を責めてしまう癖があった私にとっては目からうろこの考え方でした。

まだ100％体現できているとは言えませんが、自分自身の成長に大きく影響している言葉です。

仕事を通じて感じたやりがい

仕事のやりがいを最も感じるのは、自分が行った電話対応をきっかけに具体的な成果につながった瞬間です。

最近では、自分がかけた電話がきっかけでアポイントが取れ、その後の商談を通じて受注に結びついた事例が複数ありました。

このように、自分の行動がお客様のお困りごとの解決や会社の成果に直結する実感を得られるのが、やりがいになっています。

また、話している中でお客様からいただく「ありがとう」に大きなやりがいを感じるようになりました。

心のどこかで「私からの連絡がお客様の迷惑になっているんじゃないか…」と思うこともあったのですが、今では自分の仕事に自信と誇りが持てるようになりました。

選考に3回チャレンジ!? 就活時のエピソード

就職活動中、私が一番大切にしていた軸は「人」です。 会社の雰囲気や、働いている人の雰囲気に魅力を感じ、「TAKAYAMAなら自分らしく長く働けそうだ」と思いました。

しかし、最終選考での結果は不採用でした。

悔しくて悔しくてたまらなくて、再度チャレンジする機会をいただきなんとかこうしてTAKAYAMAで働けているのですが、実は2回目の最終選考でも不採用、3回目の挑戦でようやく採用してもらうことができたという裏話があります。笑

「最後まで自分の可能性を信じてやり切りたい！」という最終選考の時の想いが、今の自分につながっているのではないかと思います。

TAKAYAMAの魅力について

TAKAYAMA最大の魅力は、社内の風通しの良さと人間関係の温かさです。20代の私が30代後半の方々とも気軽にコミュニケーションを取れる環境は、他の会社にはあまりない特徴だと思います。

業務上でのアドバイスも、本当に私のことを想って伝えてくれているというのが伝わるので「もっと頑張ろう！」というモチベーションにもなっています。

また、テレワークや時間給といった柔軟な働き方ができる点もTAKAYAMAならではです。例えば、予防接種やちょっとした用事のために時間単位で休暇を取れたり、テレワークすることもできます。

さらに、会社で契約しているコワーキングスペースで仕事をする日もあったりと、自由でのびのびできる環境で成長を仕事ができる点もTAKAYAMAで自慢できるポイントだと思います。

プライベートの過ごし方

仕事以外では、愛犬と過ごす時間が癒しのひとときになっています！ドライブやアウトレットモールで一緒に過ごすことが趣味です。

また、読書も好きで、特に小説やエッセイを楽しんでいます。プライベートを大切にすることで、仕事にも良い影響を与えています。

就職活動中の方へのメッセージ

就職活動は、限られた時間の中で自分と向き合う貴重な機会です。自分の気持ちに素直になり、「やりたいこと」「やりたくないこと」をはっきりすることが大切です。

就職活動では大変なことも多いと思いますが、失敗も成功も成長の一部です。焦らず、納得できる選択をしてください。

大切なのは「取り繕わないこと」。 本来の自分を偽ると、いつかどこかで苦しい思いをすることになります。 だからこそ、心に嘘をつかず、後悔のない就職活動を行ってください。

その中で、TAKAYAMAを選んでいただき、仲間として一緒に働けたら嬉しいです！