なぜ一心エステートは良いクチコミが多いのか！？

こんにちは！
一心エステート、人事部の松野です！

急に寒くなってきましたね！
秋が好きなのに、秋がなく一気に冬が近づいてきている感じがします。。。

さて、今回は「なぜ一心エステートは良いクチコミが多いのか」について
解剖していきたいと思います！

突然ですが・・・

みなさんは、クチコミ見ますか！？

飲食店を探すときには、食べログは私もチェックします！
基本、☆3以上のお店にしか食べに行かないって人も多いと思います！

実は、不動産会社を探すときは、SUUMOだけじゃなくなっているのを知っていますか？
別の手法、それが、、、

Googleのクチコミです！！

検索ワードで「○○駅　不動産会社」などで調べて
一番評価の良い会社に飛び込みで来店をしている方が増えているそうです！

実は、弊社は路面に出している訳ではないので飛び込みでくるお客様は少ないのですが
月に2～3名は、当日飛び込みでご来店してくれる方がいらっしゃいます！

本当にありがたい！！！！

飛び込みで来店される方は、100％Googleのクチコミ見ての来店でした！

クチコミパワー恐るべし！！！

では、なぜ一心エステートは良いクチコミが多いのか！？

それは、営業時の鉄則にあると思っております。

鉄則①：事前準備を怠らない
鉄則②：一回のセールスで生涯の友をつくる
鉄則③：お客様を悲しませる仕事はしない

鉄則①：事前準備を怠らない

営業の8割は事前の準備で決まると言っても過言ではありません！
行き当たりばったりの営業で上手くいくことは奇跡に近いです。

どれだけ完璧な準備をしたと思っても落とし穴は必ずあります。
だからこそ、備えがありすぎて困ることはない！

お客様を迎える準備を手を抜かず行っているからこそ
お客様に喜ばれていると実感しております！

鉄則②：一回のセールスで生涯の友をつくる

みなさんは、同じ商品を買うとしたら、
「初めての担当」か「親友」
どちらから買いますか？

多くの方が、「親友」から商品を買うと思います！

日本には不動産会社が約13万社あると言われております。
全国の不動産会社が、1点物の部屋を紹介できる状態で
お客様は”誰から買うか”を選べる状態にあるわけです。

誰からでも買えるお部屋なら
親身になってくれる担当や元気で明るい担当に頼みたいと思うのは
人として当たり前な感情だと思います！

親友みたいに信頼されてなんでも話せる関係になることが
安心してお部屋探しができる環境だと思うので
お客様の為に行動しているのが伝わっているのかなと思います！

鉄則③：お客様を悲しませる仕事はしない

こんなこと当たり前だと思いますよね！？
ただ世の中には自分の利益しか見ておらず
他人を悲しませるような仕事をしている人がいるのも事実です。

営業職は確かに結果を出さないといけないです！
ただ、話をしっかり聞いたら引越しをしない方がよければ全力で止めますし
困っているなら全力で助ける。

目先の利益ではなく、将来的にお客様が喜んでくれればいい！
値引きでしか魅力付け出来ない営業スタッフは、
お客様のことを考えているようで、値引きすればいいという思考しかないので
考えることを放棄していると思っております。

お客様のことを真剣に考え、最善で最高な提案を行う！

お客様が笑顔でお部屋を決めていただける行動をしているからこそ
良い評価がいただけております！

まとめ

一心エステートは、表面的ではなく真剣にお客様のことを
考えて行動しております！