なにをやっているのか
私たち株式会社EPファーマラインは、医薬品・医療機器メーカー、医療機関などヘルスケア産業のサポート事業を行っている会社です。コンタクトセンターサービスやBPOサービスの提供など、EPSホールディングスの傘下として、グループ全体でフルサービス体制を構築しています。
■事業内容■
EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した事業を行っています。
・DIサービス（コンタクトセンターサービス）
・BPOサービス
・マルチチャネルプロモーションサービス
・医療機器サポートサービス
・ヘルスケアサービス
上記の5つのサービスを基軸に、医薬品や医療機器の開発に関わる業務を全方位からサポートしています。
医薬品、医療機器のマーケティング・販売活動に関わるサービス「CSO（Contract Sales Organization）」の概念を日本に広め、医療分野に新たなキャリアパスを創出しています。
「CSO（Contract Sales Organization）」とは、私たちEPファーマラインに入社しコントラクトスタッフとして医療業界に貢献する仕事です。欧米では一般的な働き方で日本でも製薬メーカーを中心に近年広がってきています。
加えて、EPファーマラインは医療機器メーカーにおけるCSOサービスのパイオニアです。
■提供中のサービス■
・DIサービス／コンタクトセンターサービス
医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した有資格者（薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、臨床検査技師など）により運営しているコンタクトセンターです。専門知識とコミュニケーション力を備えたメンバーが、24時間365日体制で質の高いサービスを提供します。
・BPOサービス
業務に精通した専任スタッフと、有資格者で構成されるBPOサービスを提供。
承認前からPMSまでの業務プロセスを、トータルでサポートしています。
・マルチチャネルサービス
「デジタル」「コールセンター」「人」などを軸に、マルチチャネルによりプロモーション活動を最適化し、新規採用・処方増などの生産性向上に貢献します。
・医療機器サポートサービス
医療機器に精通した人材供給、医療機器に関する操作手技等のお問い合わせに対するコンタクトセンターなど、医療機器企業を幅広くサポートしています。
・ヘルスケアサービス
受診勧奨や健康相談、OTC医薬品の情報提供などを通して、健康な社会づくりを推進するサービスを提供しています。 専門知識を持ったメンバーが健康管理の維持、増進について安心と信頼の視点に立った適切なサポートを行います。
なぜやるのか
■日本にCSOという文化を■
CSO（Contract Sales Organization）とは、医薬品・医療機器メーカーに、マーケティング・販売活動に関わる一連のサービスを提供するサービスのことです。
日本ではまだ聞き慣れない言葉ですが、少子高齢化や人材の硬直化が激しい日本の人材市場において、このCSOのスキームは大いに注目されています。
当社は、医療機器CSO事業のリーディングカンパニーとして、医療機器メーカーの営業体制のサポートをするだけでなく、医療分野を志す方々にとっての新たなキャリアステップを創出したいという思いのもとで行動しています。
医療の道を志しつつも「畑違いのキャリアしかない」「自分の経歴だと書類で落とされてしまうかも」そんな悩みを抱える方も少なくありません。ハードルの高い医療業界だからこそ、CSOという枠組みを通じて実プロジェクトで経験を積むことで、働く人・医療を享受される方々・医療機器メーカーの全てにとって「三方良し」の状態が生み出せると考えています。
どうやっているのか
■事業の特徴■
・サポートスタッフによる充実したフォロー
他企業では100名単位のスタッフに1～2名程の担当スタッフが割り当てられるのに対し、当社では20名あたり1名のプロジェクトマネージャー（PM）をアサイン。サポートを行うPMも医療機器メーカーなどで経験を積んだ精鋭揃いです。具体的な業務の相談など、きめ細かなフォローアップに対応し、一人ひとりに目が行き届くサポート体制を整えています。
・転籍も活発！新たなキャリアステップを創出しています
CSOという新たな枠組みで、大手医療機器メーカーで経験と実績を積み、先方企業の正社員としてキャリアを築くケースも多くあります。2年～3年程度働いた後、先方企業からお声掛けいただき、そのままEPファーマラインから転籍という形をとっています。
■このようなメンバーが働いています■
メンバーは中途入社の方が多く、各人のバックボーンも様々。多様性を活かしつつ、互いを尊重し合う風土が根付いています。全社的にも風通しが良く、切磋琢磨しながらも周りに相談しやすい環境で仕事に打ち込めます。ちなみに、当社は女性が多いことも特徴の一つ。会社全体として社員の6割程度が女性です。女性の営業職も数多く働いているのでキャリアプランを描きやすい環境です。
■安心して働ける環境があります■
医療機器メーカーの営業職は直行直帰のスタイルが多く、オフィスに縛られない環境で仕事が出来ます。
また産休・育休制度も充実しております。表面的な制度ではなく、取得実績もしっかりとあり、雰囲気としても取得しやすい環境です。
