【1日のスケジュール】キャリアアドバイザーってどんな仕事？

こんにちは！
クラウドリンク人事部猪熊です。

面接でもよく聞かれる質問【1日のスケジュール】⏰
前回に引き続き、今回はキャリアアドバイザーの1日に密着。

・キャリアアドバイザーってどんな仕事をしているの？
・どんなことがやりがいなの？
という点もお伝えしていきます。

ぜひご覧ください！

湯浅 空大（Yuasa Takahiro）
2023年3月 中途入社
キャリアアドバイザー
現在は求職者様の転職をサポートする求職者担当として活躍中。
休日の過ごし方は、野球観戦や友人とごはんに行くこと。

9：50　出社

比較的家が近い方なので、9：00出社が多いですが、今日は18：00からカウンセリングがあるので、10：00出社です。

10：00　朝会

毎朝、全体で求職者様の志望度や企業様の選考状況などを確認しています。入社が決まったときは、どんなサポートがよかったのか、各担当から情報を共有するようにしています。

10：15　メール対応

求職者様に面接の日程調整メールを送ったり、返信が来ている方の対応をしていきます。

10：45　求職者様と電話

書類が通過した求職者様に、お電話で選考通過のご連絡をしたり、面接後の感想を聞いています。どういうふうに話すかをしっかりと考え、ときには先輩にも確認を取りながら、お電話するようにしています。

11：00　カウンセリング（1）

新しくご登録いただいた求職者様とカウンセリング。現在の仕事内容やこれからやりたいこと、転職で重視していることなどをお聞きしていきます。より良い転職となるように、細かな情報までヒアリングするように意識しています。そのための話やすい雰囲気づくりも大切なキャリアアドバイザーの役割です。
カウンセリングはだいたい30～60分程度、1日で3～4人の方とお話させていただきます。

12：00　ロープレ

カウンセリングや面接の感想を聞くときのヒアリング方法などについて、定期的に先輩にロープレをしてもらっています。よくなったところや改善した方がいいところのアドバイスをいただきます。

12：30　電話FIX

ご登録いただいた求職者様に、初回カウンセリング予約の電話をかけていきます。みんなで分担しながら、1日10～40件ほどの電話をかけていきます。

13：00　ランチ

今日は「チーム達成ランチ」ということで、みんなでウナギを食べに行きました🍜チーム目標を達成すると、会社から支給があるので、ちょっと豪華にいきました（笑）
普段はささっと済ませて会社に戻り、休憩スペースでコーヒー飲みながらリラックスすることが多いです。

14：00　メール対応

午前に送ったメールの返信などが来ているので、対応していきます。

14：30　求職者様と電話

求職者様から、受けている企業様の質問や今後の活動に関する相談の電話をいただくので、一緒に考えたりお答えしたりしています。

15：00　カウンセリング（2）

本日、2回目のカウンセリングです。

16：00　求職者様と電話

書類が通過した求職者様に、お電話で選考通過のご連絡をしたり、面接が終わった方に感想を聞いています。内容をもとに、今後の方向性や対策を考えていきます。

17：00　1on1MTG

週に1回、リーダーとの1on1MTGがあります。目標に対して、来週はどのような行動をとっていくべきか相談したり、プライベートの話を聞いてもらったりもします（笑）
1対1なので相談もしやすいですし、定期的にこういう機会があるのはありがたいです。

18：00　カウンセリング（3）

本日、3回目のカウンセリングです。お仕事終わりの時間を希望される方もいらっしゃるので、カウンセリングは20時までご予約が可能です。そういう日は一度家に帰って、リモートで繋がせていただくこともあります。

19：00　退社

カウンセリングが多い日は事務処理が追い付かないこともあるので、少し残業して帰るなど日によって帰宅時間はバラバラです。今日は定時で退社！
お疲れさまでした🚴

この仕事を通してうれしいこと

やっぱり自分がおすすめした企業様を、求職者様が魅力に感じてくれて、ご入社まで繋がったときです。そのためには求職者担当といえども、ご紹介した企業様のこともしっかりと知っておく必要があると思っているので、基本情報から求人票に載っていない＋αもお伝えできるように、自分で調べたり、リクルーティングアドバイザーに聞きながら情報を収集するようにしています。

身についていると思うスキル／成長していると思うこと

「提案力」が特に身についているなと感じています。
求職者様の中には、現状のスキルでは少し難しい職を望まれる方もいらっしゃいます。その際は、その職に就くためにどんなキャリアステップを踏んでいくべきか、どんなスキルを身につけていくべきかをしっかりとご説明して納得いただいてから、サポートに入らせていただくようにしています。
他にも、内定を複数もらってどこに決めようか悩んでいる方には、その方の優先条件や気になる点もしっかりとふまえ、納得した決断ができるようなご提案ができるようになってきたと感じています。
これからも一人でも多くの求職者様の転職をサポートできるよう、もっと力を身につけていきたいと思います！

入社3ヵ月目の湯浅さんに密着させていただきました😆
まだ入社間もないながらも、しっかりと自分で考えお仕事されている様子がうかがえました。
ご協力ありがとうございました！