なにをやっているのか
サービス活用イメージ
モバイルオーダー導入店の業務フロー
【私たちについて】
私たち、Funfoは「人と食をつなぐ」ために、「モバイルオーダーというライフスタイルを世界中に広げる」ことを目指しているグローバルスタートアップです。2020年10月に業界初となるPOSレジとモバイルオーダーを無料で導入できるサービス「funfo」をリリースし、店舗規模や業種業態を問わずに簡単に導入できるモバイルオーダーの仕組みを提供し、人と食をつなぐ新しいインフラとして提供しております。
【funfoの取り組みについて】
「funfo」は、飲食店専用に設計されたPOSレジ＋モバイルオーダーアプリであり、前述した課題を解決するため、以下のポイントを軸にプロダクト開発と体制の整備を進めてきました。
>1. シンプルなプロダクト構成による導入コストの低減
「funfo」は、iPadやiPhone専用アプリとして設計されています。店舗担当者が複数のiPadやiPhoneにアプリをインストールし、ログインするだけで、オーダー管理から調理管理までの運用が簡単に開始できる仕組みを実現しました。このシンプルなプロダクト設計により、訪問設置や工事を必要とせず、初期費用を大幅に削減しています。さらに、「funfo」は飲食店に特化した直感的なUIとUXを採用しており、日々の運用も簡単に行えるよう設計されています。これにより、店舗側の負担が軽減されるだけでなく、サポートコスト（人件費や説明コスト等）の削減にもつながっています。
>2. フリーミアムモデルによるスタートしやすい環境
「funfo」は、契約不要で基本機能を無料提供するフリーミアムモデルを採用しています。これにより、飲食店経営者が初期費用を心配することなく導入を試すことが可能です。有料プランでは手頃な価格設定を実現し、より高度な機能を利用できる柔軟なサービスを提供しています。この仕組みによって、小規模店舗から大規模チェーン店まで、幅広いニーズに応えています。
>3. 多様な業態に対応したモバイルオーダー＋POSレジ
「funfo」は、幅広い飲食業態で利用可能な多機能なモバイルオーダーとPOSレジを提供しています。
居酒屋やダイニング業態に特化した後払いモバイルオーダー＋POSレジで、追加注文が多い店舗の効率的な運用を支援しております。カフェやフードコートなどの業態向けに、先払いモバイルオーダー＋POSレジを提供し、注文から呼び出しまでスムーズな注文プロセスを実現します。
【funfoの特徴】
>1. 料金プラン
無料でPOSレジ、モバイルオーダーを利用できるサービスを展開しております。
※他社は月額1万円〜3万円程度です。
>2. 信用性
LINEヤフー株式会社、Square株式会社、三井住友グループとアライアンスを締結し、
信用を積み重ね、日経新聞、京都新聞、Forbsなどに掲載いただき認知を広げております。
>3. 導入実績
イオングループ、100店舗規模の大規模チェーン店から個人経営の店舗様や、
大手町から種子島、沖永良部島など日本全国でご導入いただいております。
なぜやるのか
沖永良部島の導入店舗｜えらぶきっちんTERU 様
絶品 生パスタ｜島のサトウキビを苗床にした新鮮の生キクラゲをトッピング
【なんでやるの？】
中小規模の飲食店における最適なプロダクトが存在しないからです。レストランのオペレーションは注文、調理、配膳、会計で、このプロセスは世界中で同じです。これまでシステム導入ができなかった飲食店に導入いただくことで、世界中の飲食店のDX化を促進させてまいります。
【飲食店を取り巻く現状】
>1. 飲食店の大半が小規模経営
日本の飲食店の87%は、アルバイトを含めても従業員50名以下の小規模事業者が占めています。このような店舗では、限られたリソースの中でシステム導入に踏み切ることが難しいケースが多くあります。
※ ＜外食・中食 調査レポート＞2023年7月、飲食店舗数は、前年同期比で9.1％減、閉店数が新店数を上回る（Circana, サカーナ・ジャパン調べ）
>2. 高コスト構造が導入の障壁に
従来型のPOSレジやセルフオーダー、調理管理システムは、訪問設置や配線工事などを含む重いサポートを伴うため、初期費用やランニングコストが高額になり、多くの店舗が導入を断念しています。また、長期契約が前提となる場合が多く、導入後の効果に対する不安が、飲食店経営者にとって大きな課題となっています。
>3. 結果としての低いオペレーションシステム導入率
その結果、ホットペッパーの調査によると、2024年現在でもオーダーエントリーシステムの導入率は約20%、モバイルオーダーを含むセルフオーダーシステムの導入率は10%以下と、まだ普及の余地が大きい状況です。このような現状が生じている背景には、飲食マーケットの実情に適合したプロダクト、体制がまだ十分に存在していないという現状が浮き彫りになっています。
※飲食店経営者のDXに対する興味・関心と導入状況の実態調査（2024年3月調査）株式会社リクルート 調べ
どうやっているのか
京都市内の導入店舗｜鮮魚居酒屋 加夢居 様
モバイルオーダー導入でお客様をより気にかけられるようになったと語るママさん
【ストックオプション(SO)】
一緒に大きな夢を追いかけていくために、メンバークラスでもコミットが高いメンバーへはSOを積極的に発行しております。
※1年以上在籍しているメンバーへは発行済です。
【働き方】
・京都オフィスへの出社を基本
・10:00~19:00（フレックス可）
※上長相談で週2のリモートも相談可能です。
【社内制度】
>1on1
メンバーの相互理解や課題解決をサポートするために、
マンツーマンで話す機会を定期的に実施しております。
>わいわい会（定期的な交流会）
2~3ヶ月に1度、交流イベントを開催しております。
※タイミングが合えば是非お越しください！
【社風・カルチャー】
>挑戦を称賛
成功の前にはいつも挑戦があります。私たちは1人1人の挑戦心を大切にしております。
>まずはやってみる
ルール化されていない部分が多いため、自ら裁量をもって業務に取り組んでいただけます。
>スピード感を大事に
・3ヶ月で3年くらいのスピード感ある
・自分のやりたいことを9割くらい実現される
・実践から学べるので自分の今までの経験を活かして成長できる
