セールス担当 今村さん_ちょっとした成長も一緒になって喜んでくれたことがとても嬉しかった

社会人半年でW CREATIVEへ転職。現在はセールスコンサルタントとして活躍する今村さんのインタビューです。入社前の決め手や仕事内容、業務にあたって大切にしていることについてお話を伺いました！

ーーーダブルクリエイティブに入社の決め手となったことは？

経営陣のビジョンに魅了されたことです。売上を拡大し、会社を大きくしていくというところはもちろんなのですが、社員一人一人に向き合ってくれていると感じたことが入社の決め手でした。例えば、私が面接で将来はどんな人生を歩んでいきたいか話した時に「それいいね！」と言ってくださり、実現のために会社としてどういうサポートができるのかを真剣に具体的に考えてくれたところが入社を決断する後押しになりました。

ーーー入社後の印象に残るエピソードはありますか？

入社後に印象に残ったエピソードは初めての受注です。未知なる体験で、今まで味わったことのない興奮を体感したことを今でも鮮明に覚えています。代表の小川さんがわざわざハイタッチしに来てくださったり、メンバーのみんなに「おめでとう！」と祝福してもらったり、ちょっとした成長も一緒になって喜んでくれたことがとても嬉しかったです！

ーーー業務にあたって大切なこと・気をつけてることは？

業務では自責思考を心がけてます。チーム内の小さなミスはどうしたら未然に防ぐことができたかと考えるように努力しています。「クライアントや他の人の視点に立ったコミュニケーション」を上長からアドバイスいただいたことで、相手の気持ちを汲み取って行動するようになりました。例えば、対クライアントであれば、ご相談をいただいた際は、検討するにあたって提出物は何が必要なのか、企画書はどんな構成で盛り込むべきかなど、仮説を立てることが徐々にできるようになりました。

ーーー働く上での大変さや克服した経験は？

セールスとして売上を作ることが重要なので、日々の数字を追うことが課題です。常に売上を達成するにはどうしたらいいかを考えるようになりました。定性面と定量面のどちらの角度からも分析することが重要なので、効率的なコミュニケーションに工夫を凝らしています！質問の仕方、話の構成、連絡の手段など、圧倒的な数をこなしつつ質を改善していくアプローチを模索し続けています！

ーーークライアントとの関係構築や顧客サポートについてのアプローチは？

顧客との関係構築では、初対面の印象づけと定期的なコミュニケーションが重要だと認識してます！コミュニケーションする際は、表情や声色、口調、立ち振る舞いに徹底的に気を配ります。クライアントのニーズを理解し、効率的かつ的確なコミュニケーションで信頼関係を築くことを重視しています。質問に対する回答1つをとっても、意図を汲み取った回答をどれだけ早いレスポンスができるか考えています。

ーーー新しいプロジェクトへ参加する機会はありますか？

「挑戦したいです！」と名乗りを上げるチャンスはたくさんあります。私自身セールスですが、制作進行管理を行うプロデューサーを経験させてもらったこともあります。根拠を説明できれば、経営陣も挑戦したいという提案はウェルカムだと思います！

ーーー1日の仕事のスケジュールについては？

スケジュールは業務整理とお客様とのコンタクトする時間を分けています。10時に出社し、タスクと案件管理が完了次第、日中はお客様とコンタクトをとる時間になります。17時くらいまでお客様が常に動いている時間なので、その時間にどれだけ多くのコンタクトができるかを考えています。17時以降は徐々にお客様が退社される時間になるので、作業的な残務をして19-20時に帰宅します。

ーーー仕事のやりがいはどんなところに感じますか？

受注した時が1番やりがいを感じます。受注イコールしっかりとお客さんに納得をいただいて、自分たちの提案に満足いただいているっていう点があるので、セールスとしては受注が1番やりがいを感じます。また、「度々気にかけて連絡をくれていたから今村さんに相談しました」とプロジェクト完了後に聞くこともあったので、日々の努力の積み重ねが実ったタイミングにやりがいを感じます！

■採用動画_社員座談会

https://youtu.be/wMdgZlBxIX8?t=1

■採用動画_社員インタビュー

https://youtu.be/fl5HUQGrF1U

■弊社サービス紹介動画

https://www.youtube.com/watch?v=yQaCQ7hWeNQ