なにをやっているのか
エンジニアのスクラムミーティング風景。
久しぶりにリアルで集まったので、はしゃぎました。
◆ サービス概要 ◆
「Onboarding（オンボーディング）」は、
WebサービスにJavascriptタグを１行埋めるだけで、
ユーザーを導くガイドを表示させ、使い勝手を良くするツールです。
プログラミングの知識がない方でも、
ガイドの設定が簡単に実現でき、ノーコードでUX改善が可能です。
またガイドの利用状況を可視化し、効果検証できます。
おもにSaaS事業者など、ソフトウェアを利用する企業の
カスタマーサクセス・サポート領域でご利用いただいています。
サービスリリースから着実に導入が進み、
MRR（月次継続売上） 320%の成長。
利用ユーザー数250万人を突破。
日本を代表する企業の方々に導入を頂いています。
『Onboarding プロダクトデモムービー』
https://youtu.be/GOYvyAOqO4I
『プロダクトページ』
https://www.onboarding.co.jp/
まだまだ伸び盛りのB2B SaaSプロダクトであるOnboardingの開発と、
今後のチーム作りに関わってくれる方を募集しています。
◆ 主なメディア掲載 ◆
・TechCrunch スタートアップバトル 2020 ファイナリスト6社に選出。
https://jp.techcrunch.com/2020/12/17/startupbattle-promotion-13/
・スタートアップの登竜門である、IVS Launch Pad SaaS ファイナリスト 14社に選出。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000059319.html
◆受賞歴◆
・TechCrunch Startup Battleファイナリストに選出
・IVS Launchpad SaaS ファイナリストに選出
・アクセラレーションプログラムb-sket第４期に選出
・ITreview Grid Award 2023 Spring 3部門で受賞
「オンボーディング・デジタルアダプション」
「カスタマーサクセスツール」
「ローコード開発」
【導入事例】
◆株式会社リクルート
◆ソフトバンク株式会社
◆東京電力エナジーパートナー株式会社
◆イタンジ株式会社
◆株式会社チームスピリット
※一部抜粋
なぜやるのか
Onboardingを利用してデジタル体験をより優しく、直感的に変えます。
ノーコードでガイドを編集するエディター画面
私たちが目指すのは、
この事業を通して、愛されるプロダクトが世の中に溢れ、ユーザーにとっても、
サービスを提供する側にとっても、ハッピーな世界へ変えていくこと。
デジタル上の機会損失が限りなくゼロになり、本当の意味でインターネットの民主化を推進していくことです。
◆ テクノロジーで愛されるプロダクトを増やす◆
普段皆さんが使っているソフトウェアが、
わかりやすく直感的で、使いやすくなったら良いと思ったことはありませんか。
そんなユーザーストレスがなくなり、
提供する価値がダイレクトに伝わる世界が実現したら、
プロダクトに対する愛着も一層湧き、
それを提供するサービス事業者も継続利用が進み利益を得られます。
【背景】
◆日本のエンジニア人材の不足◆
エンジニア人材は2030年には最大で79万人不足すると経済産業省が発表しています。
その原因の一つがIT市場の急成長が挙げられます。
インターネットの普及から始まり、働き方改革の推進やAIやIoT分野の発展、
さらには5Gの普及などでIT業界のみならず多くの分野・業界でITが導入されるようになりました。
◆ SaaSプロダクト提供社の課題 ◆
・コモディティ化
・絶え間なく必要なアップデート
・スイッチングコストの低下
・LTV指標への変化
・契約後顧客のサポート
etc.
◆SaaSプロダクトの開発における課題◆
・エンジニアリソース不足
↓
・改善されないプロダクトのUI/UX
↓
・ユーザーの離反
↓
・収益の損失
↓
・投資予算の悪化
エンジニアの限定的なリソースは新機能開発に集中してしまい、
リリースした後のユーザービリティ改善まで手が回らない。
改善されないプロダクトのUI/UXの影響でユーザーが離反、
それによる収益の損失という負のループに陥ってしまっています。
◆当社が取り組むこと◆
日本のエンジニア人材の不足という事実に
より良いプロダクトを増やすために
『非エンジニアによるプロダクトのUI/UXの改善』を実現します！
エンジニアではないプログラミングの知識がない方でも、
ガイドの設定が簡単に実現でき、ノーコードでUX改善が可能です。
それにより今まで中々改善されないプロダクトのUI/UXが改善され、
ユーザーの早期定着化・サポートコストの低下・市場拡大のための新機能開発を実現します！
どうやっているのか
様々なスタートアップが集積するxBridgeに入居しています。
xBridgeの会議スペース
【組織環境】
全従業員20名程度（業務委託含む）
プロダクトオーナー（PO）：1名
エンジニア：9名
デザイナー：1名
カスタマーサクセス：3名
マーケティング・セールス：1名
インターン：2名
その他
※開発チーム構成
コアメンバーエンジニア6名と、業務委託メンバー3名で開発をおこなっています。
スクラムを用いて、PO・デザイナー・エンジニアが機能ごとに1週間のスプリントで開発を進めています。
