なにをやっているのか
赤坂の本社オフィスビル
本社のリラックス・スペース。休憩に最適☆
エイブルはこれまで日本各地、海外各地に併せて800店舗以上の店舗を展開してきました。
現在は、賃貸住宅を検討されているお客様・オーナー様・法人企業様・加盟店様に向けた5つの事業を展開しています。
① 賃貸仲介事業
住まいをお探しのお客さまへご希望に合った賃貸住宅をご紹介しています。
賃貸仲介市場の先駆者として、「土日の営業」「車での物件案内」「物件情報を賃貸住宅情報誌へ掲載する」など、現在の業界では当然のように行われているサービスを先駆けて行ってきました。今後、更なる市場規模拡大、信頼性向上などを図りながら100年の歴史に向かって、お客様のご期待・ご要望にお応えしていきます。
②仲介関連事業
お客さまの引越しやご入居のための様々なサービスをご提供しています。
引越のご案内・取次ぎ、エイブルの入居者保険、室内消毒サービス、エアコンクリーニング、鍵交換など、入居者様に新しい生活を快適・円滑にスタートして頂くため、様々なサービス商品の企画・開発及びご提案をさせていただいております。
③管理事業
オーナー様の賃貸経営サポート、アパート・マンションの管理事業を行っています。
日本最大級のネットワークと、賃貸仲介を専門として50年を超えるノウハウを駆使し、オーナー様の賃貸物件を管理させていただいており、エイブルだからできる賃貸の入居者様募集、苦情や問い合わせ対応、滞納処理、最適な賃貸経営プラン提案など様々なご要望にお応えします。建物メンテナンス、プロパティマネジメント、シニア事業に至るまで幅広くサポートしています。
④フランチャイズ事業
各地の事業者様とフランチャイズ契約を締結し、ブランドの全国展開・浸透を促進しています。
ブランド力・メディア力を武器に高い集客力に魅力を感じ、フランチャイズ加盟店は 異業種から加盟いただいているケースも多くあります。豊富な研修でノウハウを共有、新規参入のオーナー様にもご安心いただいております。
⑤コンサルティング事業
土地活用をはじめ、オーナー様の抱える様々な課題を解決していくサービスを提供しております。
これからの50年、創立100年に向けて、エイブルはオーナー様と入居者様へのより一層行き届いたサービスに注力します。役割の異なる組織が共に手を取り合い、お客様、オーナー様、社員それぞれの想像以上の成長を目指す。それが、私たちの目指す「be able to」なのです。
なぜやるのか
お客様の「暮らし」まで考えた提案を目指します。
物件だけでなく「街」を知ることも大事にしています。
私たちは「お部屋探し」を起点に「暮らし」をよくすることをMISSIONとしています。
私たちの社名「エイブル」は英語の「be able to＝～できる」が由来して。
できない理由を考える前に、まずどのようにしたらできるのかを考えるというメッセージを込めています。
『お客様のために』、『be able to～できること』を模索し、実現し続けていく。
それこそが、私たちがこれまでの50年を歩み続けた理由であり、そしてこれからの50年を走る理由です。
どうやっているのか
1年に1回、ビックスマイルパーティーの様子です
本社も店舗もヒトの良さがエイブルの武器。風通しよく働ける環境です
私たちは『一、誇大広告をしない』『一、お客様を泣かせない』という社是を掲げています。
仲介だけではなく、物件のリノベーション・引越しなど「暮らし」に関わることは全て、エイブルで解決できる、トータルソリューションを提供しています。
また、エイブルでは「お客様に喜んでもらいたい」という気持ちを行動基準にするからこそ、それを指標とし、優秀者を大々的に表彰する制度【ビッグスマイル制度※】を設けています。
他にも「お客様のために」を実現できるよう、FA制度やABS（エイブルビジネススクール）などキャリアチェンジやキャリアアップのための制度、「宅建PJ」や「グローバルプログラム」などの支援制度を設け、社員自身の挑戦を支援する制度を設けています。
ほかにも産休・育休、お子様が小学校3年生まで時短勤務を取得可能など、女性社員の活躍・長期キャリアを支援するための制度も充実しています（取得に条件アリ）。
顧客満足度と従業員満足度、両側面の最大化に向けて変革中です。
